发生线路中断行车时，做好旅客服务工作1.列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民井查、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序（）

依据《上海铁路局重点旅客服务办法（）》的通知（）规定：列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量标准》规定：遇有旅客列车晚点要及时通行，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客，并积极做好服务工作（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客，并积极做好服务工作（） 依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定：列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过（）列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过( )列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作（） 《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过min列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车长从事列车乘务工作满2年列车值班员从事列车乘务工作满（）年 列车上发生影响旅客服务的突发情况,列车长及时向汇报（） 发生旅客人身伤害后，列车长组织现场查验时要描绘（） 列车停稳后，协助列车长组织旅客安全乘降（） 列车上发生3人以上具有疑似食物中毒症状的旅客时，列车长要组织列车员（餐售人员）认真做好工作（） 动车组列车发生线路中断，遇停留时间较长时，列车长应组织好对旅客的__等工作，尽最大的努力为旅客提供方便，保证旅客生活需要 《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》规定，列车变更车底时列车长应将相关席位调整计划告知，做好旅客席位安排和服务工作（） 由于线路中断影响旅行，旅客索要证明时，列车长应开具文字证明，加盖列车长名章（）