参考ISO23081《信息和文献.记录管理过程.记录用元数据.第1部分：原则》，将通用电子文件元数据从概念层次上区分为：（）

《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，升级投诉信息离线保存原则上不少于年 话音记录用以记录并保持（） Linux系统中，在（）中都可能记录用户信息 数据记录也被翻译为数据日志。数据记录用来收集、处理和记录来自现场设备的过程数据 Linux系统中记录当前登录用户信息的日志文件是（ ）；记录用户执行命令的日志是（ 请作答此空）。 Linux系统中记录当前登录用户信息的日志文件是（请作答此空 ）；记录用户执行命令的日志是（ ）。 ISO20000的服务管理过程类别有（） 文献的演变过程实际是文献的载体和记录手段发展的过程。（ ） 浏览器用来记录用户状态信息的数据叫() 缩微型文献，即将知识信息利用光记录技术记录在感光材料上的文献，包括（）、（）和缩微卡片等 文献情报源按其记录信息的材料划分，分为（）、（）、（）、声像型文献。 缺陷处理过程中，值班监控员应及时在调控中心缺陷管理记录中记录缺陷发展以及处理情况（） 文献是以（）、（）、（）、（）等为手段记录知识信息的物质载体。 文献是记录一切人类知识信息的载体。() 文献著录指在编制文献目录时，对文献（）特征进行分析、选择和记录的过程。 详细数据记录用于对设备工作状态、过程进行详细分析，可连续记录（）小时 货运记录和普通记录用纸均应建立制度（） 文件可使用纸质记录，鼓励采用先进技术手段（如电子计算机信息系统），进行记录和文件管理（） 文件可使用纸质记录，鼓励采用先进技术手段（如电子计算机信息系统），进行记录和文件管理。（） SOP相关记录用表示（）