《动车组列车服务质量规范》中规定：安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作（）

《动车组列车服务质量规范》第4.1.3条规定，动车组列车广播、空调、电茶炉、饮水机等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 动车组列车的各种安全设施设备应配置齐全，作用良好，()放置。 《动车组列车服务质量规范》中，列车配有()设备电量充足，作用良好。 《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车备有（） 《动车组列车服务质量规范》规定出库标准中规定转向列车运行方向（） 《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行中，（）锁闭状态良好。 《动车组列车服务质量规范》出库标准中规定转向列车运行方向（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，()锁闭状态良好。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车物品摆放平稳、牢固、整齐（） 《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（） 《动车组列车服务质量规范》规定，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。 《动车组列车服务质量规范》规定,（）能够使用简单英语。 《动车组列车服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，()。 《动车组列车服务质量规范》规定，仅做应急备用（）