话务量是指一定时间范围内发生呼叫次数与每次呼叫平均占用交换设备时长的（）

单位时间内的话务量等于使用相同时间单位的呼叫强度与呼叫保持时间之乘积，其单位为爱尔兰( Erlang)。 在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（）。 某交换系统一小时内总共发生500次呼叫，平均呼叫占用时间为6分钟，则在这一小时内该系统所承受的话务量为（）。 以下呼叫情况描述中，（）所描述的情况属于话务量损失。 对中继线话务量的统计，包括以下哪些呼叫属性（） 呼叫中心用于预测话务量的关键历史数据不包括（） 网络话务量管理就是当话务量()而使网络处于困境时，通过实时监控使网络的呼叫运载能力最佳化。 我们把在一定时间内信道完全被占用的时间（或平均通话时间）与这段时间的比值称为话务量强度（） 一般来说，基站载扇话务量越大，基站载扇呼叫建立成功率越高。（） 话务量强度定义为在一定时间内信道完全被占用的时间（或平均通话时）与未被占用时间间的比值，即信道的时间利用率（） 中继平均每线话务量（） 呼损率即（），它是指损失话务量占流入话务量的比率。 （），（），观测时间或时间范围为话务量的三要素。 在进行话务量计算时，呼叫强度和占用时长均采用（）。 旅客在一定时间和空间范围内发生的（）形成客流 信道的利用率是指每个信道所平均完成的话务量（） 用户忙时平均每用户话务量（） 风险损失在一定时间范围内实际发生损失或预期发生损失的数量与所有可能发生损失的数量的比例是指（）。 （）的话务量称为话务量强度或电信负荷强度，通常我们取小时为时间单位。 （）是指与呼叫处理次数无关的系统开销。