判断题

{初级工}上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言()

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判断题
{初级工}上班时间要说标准的普通话,当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时,可使用方言()
答案
主观题
普通话水平测试等级为二级,表明测试人可以说出——: 一般水平的普通话|标准的普通话|比较不标准的普通话|比较标准的普通话
答案
判断题
中国大学MOOC: 只要是北京人说的话,都是标准普通话。( )
答案
主观题
北京话是普通话吗?普通话的标准是什么?
答案
单选题
柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了().
A.理解员工语言习惯,降低客户服务难度 B.提高员工服务亲和力,拉近与客户距离 C.员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
答案
单选题
普通话的标准是()
A.上海语音 B.北京语音 C.北方语音 D.南方语音
答案
单选题
《普通话水平测试等级标准》是确定应试人普通话水平等级的依据()
A.正确 B.错误
答案
判断题
推广普通话是促使公民普遍具备普通话应用能力,在正式场合和公共交际场合说普通话。_
答案
主观题
普通话
答案
判断题
普通话其实就是北京话,北京话就是普通话()
答案
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