建立监督投诉处理机制，鼓励社会及业界对银行服务收费相关问题进行监督，对确认违规行为进行查处，同时对有关失实投诉及报道进行及时澄清。

银行应建立对残障人士服务应急处理机制，制定应急预案或应急处理措施（） 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。 银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制（） 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定（）工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。 商业银行应当会同建立代销业务客户投诉和应急处理机制，明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式（） 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。 金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。这是保障金融消费者的（） 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议（） 银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务,提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力（） 客户投诉处理机制无需包括（　）。 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（） 制定科学的投诉处理机制，（）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复 制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 应建立内部监督管理机制，制定理财业务投资管理、风险控制、应急处理和客户投诉处理等方面的管理细则、操作流程，确保理财业务的和客户投诉处理机制的有效执行（） 商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式，根据妥善处理投资者投诉（） 银行业金融机构应建立内部监督管理机制，制定（）等方面的管理细则、操作流程，确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行 网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构，足额配备客户服务人员，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。 客户服务部门应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与客户信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）日内答复投诉人（）