多选题

催收催派可申诉成功的情景有哪些()

A. 时效内上报正确客户原因滞留代码可免责
B. 时效内催收/催派可免责
C. 系统异常产生的催收/催派(以IT确认的信息为准或报备信息为准)
D. 天气异常产生的催收/催派只可免个人责任,组织责任不可免(以报备信息为准)
E. 以首次客户声音为准,如首次客户来电只是咨询订单信息和状态的可免责
F. 系统判责有误,可申诉改责任人或责任网点

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多选题
催收催派可申诉成功的情景有哪些()
A.时效内上报正确客户原因滞留代码可免责 B.时效内催收/催派可免责 C.系统异常产生的催收/催派(以IT确认的信息为准或报备信息为准) D.天气异常产生的催收/催派只可免个人责任,组织责任不可免(以报备信息为准) E.以首次客户声音为准,如首次客户来电只是咨询订单信息和状态的可免责 F.系统判责有误,可申诉改责任人或责任网点
答案
多选题
遗失类可申诉成功说法正确的()
A.责任方界定错误 B.客户投诉声音为非遗失类问题件 C.快件存在双面单或贴错单,快件已找回 D.工单未完结前,当事客户来电反馈快件漏寄或已找回 E.工单未完结前,网点在C5系统备注快件已找回,并在金刚系统上传客户签收原始底单,总部客服回访收方客户无异议
答案
多选题
催派的界定标准()
A.未按公司时效要求送件至客户手中导致客户投诉 B.客户电话联系不上或者要求其他时间内派送,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉 C.当天未联系上客户,第二天未及时再次派送,导致客户投诉派送延误
答案
X型题(医学类共用选项)
有哪些指标可间接判断溶栓成功
A.胸痛2小时内基本消失 B.胸痛1小时内基本消失 C.心电图抬高的ST段2小时内回降大于50% D.心电图抬高的ST段1小时内回降大于50% E.2小时内出现再灌注性心律失常 F.1小时内出现再灌注性心律失常 G.血清CK-MB酶峰值提前出现 H.血清CK-MB酶峰值延迟出现
答案
多选题
根据重复角色判定规则,哪些角色若审核不通过,可进行申诉,申诉仅有一次机会,申诉成功后生成角色()
A.录入人 B.维护人 C.钥匙人 D.VIP人
答案
单选题
改派需要提供申诉资料,无法如实提供或者提供假资料的均为有责改派()
A.正确 B.错误
答案
多选题
企业在组织账款催收时,必须权衡催账费用和预期的催账收益的关系,一般而言()
A.在一定限度内,催账费用和坏账损失成反向变动关系。 B.催账费用和催账效益成线性关系。 C.在某些情况下,催帐费用增加对进一步增加某些坏账损失的效力会减弱。 D.在催账费用高于饱和总费用额时,企业得不偿失。催帐费用越多越好。
答案
判断题
债务人表明自己已和京东客服联系要求停催现在没有能力还款,催记点选状态为停止催收()
答案
多选题
催乳食材有哪些?
A.鲤鱼 B.鲶鱼 C.鲫鱼 D.草鱼
答案
判断题
神经垂体催乳细胞分泌催乳激素(PRL),催乳激素具有促进乳汁合成功能。
答案
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