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《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,经营行为规范,,质价相符,文明售货,提供发票()
单选题
《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,经营行为规范,,质价相符,文明售货,提供发票()
A. 明码标价
B. 质量保障
C. 味道鲜美
D. 清洁卫生
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单选题
《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,经营行为规范,,质价相符,文明售货,提供发票()
A.明码标价 B.质量保障 C.味道鲜美 D.清洁卫生
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断普速旅客列车经营是否规范,其标准包括()
A.经营证照齐全有效 B.经营项目、收费价格公开 C.无只收费不服务行为 D.提供发票
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品齐全,干净整洁,()。
A.按要求摆放 B.规定摆放 C.定位摆放 D.规范摆放
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务人员均需配置()。
A.具备录音功能的手持电台 B.补票机 C.音视频记录仪 D.站车客运信息无线交互系统手持终端
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。
A.化妆 B.淡妆 C.亮妆 D.浓妆
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车售货(饭)车非经营期间, 存放。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,提供()
A.专用收据 B.专用发票 C.收据 D.发票
答案
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