下列哪些问题不需要承担运费退换货（）
A. 脚垫出现质量问题
B. 脚垫版型不贴合
C. 顾客收到不喜欢
D. 商家版型发错货
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下列哪些问题不需要承担运费退换货（）
A.脚垫出现质量问题 B.脚垫版型不贴合 C.顾客收到不喜欢 D.商家版型发错货
答案
下列哪些原因退换货需要顾客承担运费？（）
A.质量问题 B.版型问题 C.颜色问题 D.快递/包装破损问题
答案
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担
答案
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担（）
A.正确 B.错误
答案
退换货标准，售出几天内正价商品可以退换货，特价商品几天内退换货（）
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
我们退换货是30天无理由退换货（）
答案
退换货顾客无票时如何进行退换货操作（）
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。
答案
售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握（）
A.正确 B.错误
答案
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）
答案
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当顾客要求退换货时，营业员应检查并判断哪些问题
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