关于服务设施标准，以下说法不正确的是？
A. 公共区宣传品应平整、美观、色泽鲜亮，不得有破损、卷边、褪色等现象，残旧内容应及时更换。
B. 如发现车站临时标志破损、卷边等情况，请车站及时进行上报并更换。
C. 车站的通道、站厅、站台应设有禁烟标识。出入口不需要设置。
D. 横幅、标语按要求在固定位置悬挂，必须平整、干净，不得有撕角或破损。
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关于服务设施标准，以下说法不正确的是？
A.公共区宣传品应平整、美观、色泽鲜亮，不得有破损、卷边、褪色等现象，残旧内容应及时更换。 B.如发现车站临时标志破损、卷边等情况，请车站及时进行上报并更换。 C.车站的通道、站厅、站台应设有禁烟标识。出入口不需要设置。 D.横幅、标语按要求在固定位置悬挂，必须平整、干净，不得有撕角或破损。
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关于文明出租车服务设施及标志、标识说法不正确的是（）
A.安装空车待租显示器和计价器 B.安装符合相关标准的卫星定位装置 C.车身明显位置没有标识有运价标签
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根据柜面服务标准，以下对于服务设施说法正确的是（）
A.有条件的可配备饮水机，公用电话 B.大型及以上标准店柜面应设置排队叫号系统 C.须配置填单台与必要填单示范样张，有条件的柜面可设置填单样册或示范牌（随实务调整实时更新），并随时检查填单台玻璃台面的卫生，发现污渍及时清理；各种单据摆放整齐，不出现纸张散乱现象，作废单证及时清理 D.大型标准店与旗舰店须配置自助查询服务设备，其余有条件的柜面选择配置
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根据柜面服务标准，以下对于服务设施说法正确的是（）
A.有条件的可配备饮水机，公用电话、电视机等；旗舰店和大型店须配置饮水机，并保证饮水机清洁、桶内不断水、一次性水杯或口杯（5只以上） B.大型及以上标准店柜面应设置排队叫号系统 C.须配置填单台与必要填单示范样张，有条件的柜面可设置填单样册或示范牌（随实务调整实时更新），并随时检查填单台玻璃台面的卫生，发现污渍及时清理；各种单据摆放整齐，不出现纸张散乱现象，作废单证及时清理 D.大型标准店与旗舰店须配置自助查询服务设备，其余有条件的柜面选择配置
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以下关于脉搏的说法不正确是（）
A.脉率是指1分钟动脉搏动次数 B.一般来说，女性比男性脉率慢 C.正常成年人的脉搏次数为60～100次/分 D.脉搏可随年龄
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以下说法不正确是：()
A.进餐速度宜与多数人同步 B.餐桌上不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛 C.口中含有食物，不宜开口说话 D.就坐时，身体与桌子的距离应为2个拳头大小
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以下说法不正确是（）
A.业务部门承担洗钱风险管理的直接责任 B.反洗钱管理部门负责建立健全反洗钱内部控制制度及内部检查机制 C.反洗钱管理部门负责识别、评估、监测业务条线的洗钱风险 D.高管层应承担推动洗钱风险管理文化建设的职责
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下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
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关于服务语言标准以下说法不正确的是？
A.十字文明服务用语为您好、请、谢谢、不清楚、再见 B.员工在对乘客服务时必须使用普通话，应做到字正腔圆，吐字清晰，声调柔和 C.根据乘客的不同身份使用恰当的称谓，也可使用“喂”、“那位”等用语称呼乘客 D.处理违章事宜要态度和蔼、得理让人 E.乘客在进行询问时，可边做手中的工作边和乘客交谈，但要注意面带微笑
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以下说法中，不正确是（）
A.人员培训方案设计主要包括以下活动（1）培训需求分析（2）培训内容设计（3）设计培训计划（4）设计培训效果评价方法。 B.常见IT服务工具包括监控类工具、过程管理类工具和其他工具。 C.服务台也称为帮助台或呼叫台，服务台不是一个服务过程，而是一个服务职能，目的是为用户和IT服务组织提供一个统一联系点。 D.为了保持服务的一致性，知识库不可以更新。
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以下关于客户服务标准说法不正确的是（）
关于fdisk以下不正确是
以下关于施工组织设计内容说法不正确是（ ）。
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关于研究能力，下面说法不正确是（）。
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在控制性详细规划中，对需要配置的公共服务设施，以下表述不正确的是（）。
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