未经东风日产许可，各东风日产专营店严禁对零件商、个人、市场上的一般修理厂外销东风日产个车型零件

东风日产规定专营店处理客诉的第一责任人是谁（） 东风日产专营店《商务规定》中关于客诉处理责任的追究第三层次规定，发生引起公众机构高度关注（包括但不限于媒体对东风日产进行负面报导）、严重损害东风日产形象的事件，视情况处以（）万元违约罚金和/或提请进入专营店退出机制 在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（） 一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通、交涉，专营店不得将客户推向东风日产，不得暴露除服务热线以外的包括但不限于东风日产责任人的任何联系方式。 东风日产运输途中发生的磕、碰、划伤等外力损坏、零/附件（含随车工具和资料）的缺失或污染等问题属于物流责任，运输商在《商品车交接验收单》上注明后，专营店可向东风日产（）联系处理 东风日产乘用车售后服务备件包含零件和精品。 NIBS是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，其涵盖的内容包括（） 东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构，其股东方分别是（） 东风日产对客户的首二保期限不受时间、里程限制，专营店不得以任何不合理的理由限制客户回厂进行免费首二保（） 保修指东风日产销售的产品在保修期内，被确认存在质量问题后，由专营店按照有关规定所提供的免费修理，不包括（） 东风日产（）是东风日产汽车金融业务的主办和管理部门 东风日产针对4S店培训的统筹科室是（） 东风悦达起亚首家专营店在京落成的时间是（） 经销店负责日常东风日产汽车金融零售信贷业务的人员是（） 专营店种子讲师制定《专营店月度培训计划表》，应于每月多少号上传东风悦达起亚商务代表处（） 东风日产汽车金融推出的零售贷款产品包括（） 专营店在接收东风悦达起亚新车时，应进行接车检验，确定车辆状况，填写（）明确制造商与运输商的责任，新车接收工作由专营店指派的接收检验员负责 东风日产汽车金融零售信贷产品中，首付最低为（） 下列哪个属于东风日产保修项目（） 东风日产商品规划的原则包括（）