多选题

电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。

A. 电话
B. 通知单账单
C. 短信
D. 上门

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多选题
电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。
A.电话 B.通知单账单 C.短信 D.上门
答案
单选题
()应对用电客户的发行电量、电费信息认真审核()
A.收费员 B.抄表员 C.电费核算员 D.业扩受理员
答案
判断题
电费计算工作完成后,电费核算员应及时进行电量电费审核()
答案
判断题
新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通部门处理,保证电费发行的及时准确()
答案
判断题
形成应收账务,是指对电量电费复核通过的结果,进行电费发行,生成客户应收电费信息的过程()
答案
多选题
{中级工}用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确()
A.新装 B.增容 C.变更用电客户 D.其他
答案
多选题
电费计算人员应根据以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核,以保证电费的正确发行()
A.抄表记录 B.工作传票 C.电力营销信息系统客户档案 D.《电费计算操作手册》
答案
判断题
若退补电量电费发行负应收时,系统自动将应退电费转入客户预存中()
答案
单选题
{中级}在电费复核时发现客户电量异常,应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作()
A.电费复核人员 B.抄表人员 C.计算机操作员 D.电费收费人员
答案
单选题
售电量=当日或当月累计发行电费的电量之和()
A.计费 B.线路 C.台区 D.关口表
答案
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电费审核人应逐()审核电量电费内容,审核各台区线损率,正确无误签字后才能打印电费发票,客户电量电费数据禁止修改。 电费审核人应逐()审核电量电费内容,审核各台区线损率,正确无误签字后才能打印电费发票,客户电量电费数据禁止修改 营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“电量电费”可查询() 执行峰谷电价的客户,其电量电费由高峰电费和低谷电费组成() 营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“电量电费”可查询客户预收余额() {高级工}售电量=当日或当月累计发行电费的电量之和() 《广西电网有限责任公司电量电费退补处理作业指导书》。电量电费退补处理,是指对已通过的电量电费退补申请进行发行,并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程() 营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“客户欠费”可以查询客户应收电费、实收电费和所欠违约金() 电费通知单内容主要包括:客户名称,地址、()、抄表人员、电费年月、电量、电费金额、预收余额、交费期限等信息() 计算人员在营销系统内将审核无误的客户电费及时发行,以生成() 形成账单,是指电费发行后,根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程() 营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“电量电费”可查询客户实际结算方式() 在通过电量电费审核和异常处理完成后,对正确数据进行电费发行形成() 电费发行后,需要调整大工业客户抄表例日时,应在发行后的内对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补,否则就可能造成向客户多收或少收电费() 营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“电量电费”可查询客户缴费时间() “三大表”必须做到两两相符,即抄表日志月报中的抄表户数和全部发行电量与应收电量发行表中的户数与电量必须相符,应收电费发行表中的应收电费总额,必须与收费日志中新领的张数与应收电费总额相符。 电费计算人员根据用电客户的进行用电客户各类型电量.电费的计算() 电费计算应根据用电客户的进行用电客户各类型电量.电费的计算() 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月.电费金额及应交纳违约金.业务费用金额等,客户后,方可正常收取() 片区客户经理上门当面为客户递送电费单据时,应提醒客户核对单据信息,如电费金额、客户基本信息等有误,应请客户先按照电费单据金额缴交电费后,至营业厅修改相关基础信息()
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