站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。()应当立即解除约束。

醉酒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构cheng威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客（） 站车工作人员在处置时，必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施（） 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制。 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制 《严重失信人购买车票实施细则》中，站车工作人员应采用记录处置全过程（） 因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时，站车工作人员不应（） 站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于( )。 站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于（） 旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持“”的原则（） 《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：站车客运人员应充分利用等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作（） 站车工作人员发现携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客时，要按照重点旅客服务有关要求，了解旅客需求，提供相应服务。 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接 有责投诉是指因站车在安全管理、设备设施、环境卫生方面问题给旅客造成损失，站车工作人员造成旅客损失，站车工作人员与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客，从而导致旅客投诉的行为 《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：如醉酒旅客情绪激动或不愿下车时，车站工作人员和公安民警应上车，与列车长和乘警共同将醉酒旅客带下列车，并可采取必要的（），确保（）和正点运行 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于( ) 检修过程中检修人员要与操作人员（），必要时操作人员要监视整个作业过程 旅客在车站、列车寻找失物时，站车工作人员应积极帮助旅客查找，或指引旅客致电“服务热线”查找（） 一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应()。 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（）