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农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前到岗()
单选题
农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前到岗()
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
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农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前到岗()
A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.20分钟
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单选题
农村供电所营业厅,主持召开当天晨会()
A.所长 B.营业班长 C.营销员 D.核算员
答案
判断题
各供电所营业厅收费人员和供电所抄表人员均可在营销系统进行电费销账工作()
答案
单选题
农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容不包括()
A.当班人员是否已全部到岗$ B.$检查营业厅服务设施运转情况$ C.$两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表$ D.$营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容
答案
判断题
各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作()
答案
判断题
农村供电所营业厅门市收电费现金的,应当即时进行销账处理()
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
多选题
每日营业前,业务主管,临柜业务人员必须提前到岗,作好()等营业前的各项准备工作。
A.机构日初 B.尾箱出库 C.凭证 D.现金领用
答案
判断题
营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务()
答案
单选题
营业开始前,营业窗口服务人员应提前到岗,召开班前会并做好营业前的各项准备工作()
A.15分钟; B.30分钟; C.45分钟; D.1小时
答案
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推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向()转变
营销部门营业厅(含农村供电所)负责保险柜内所存放营销收费现金的安全()
客户来电反映。因不会网上缴费,到营业厅进行现金缴费,营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝,客户要求投诉该工作人员,应派发该派发()类型工单
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
大堂经理在营业前应提前到岗,整理仪容仪表,确保符合规范要求()
晚班人员提前()准时依次排队进入营业厅接岗。
营业厅全面实施(),每个柜台均能受理供电所全面业务
营业厅工作人员为完成电子化交费指标,现金()
某新开办企业代理人到营业厅咨询报装,营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料(政府口头要求收取)等到营业厅办理用电申请,代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的,应该怎么做()
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{技师}繁忙时期,营业厅的闲置工作人员会增加客户的不满情绪()
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