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咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()
单选题
咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()
A. 寻找与服务对象的共同点
B. 不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
C. 注意对服务对象表扬与鼓励
D. 在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出
E. 在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢
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单选题
咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()
A.寻找与服务对象的共同点 B.不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映 C.注意对服务对象表扬与鼓励 D.在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出 E.在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢
答案
多选题
在性与生殖健康咨询过程中,服务对象与咨询人员之间的互动包括()。
A.语言交流 B.正式交流 C.非语言交流 D.团体交流
答案
多选题
在性与生殖健康咨询过程中,让服务对象做出知情自主的决定,咨询者要帮助服务对象()。
A.确定优待事项 B.明确每一个决定有哪些选择 C.权衡每种选择的利弊和可能的后果 D.做出自己的可行性决定
答案
判断题
释义是指在咨询过程中咨询员将政策或专业知识用通俗的语言解释给服务对象。
答案
多选题
在性与生殖健康咨询过程中,咨询人员对服务对象的了解包括他们()。
A.做出决定的能力及其影响因素 B.性与生殖健康知识水平 C.所关心的问题和咨询的目的 D.个人生殖健康状况
答案
多选题
在与服务对象沟通过程中,咨询人员有效倾听的作用包括()。
A.收集信息 B.营造安全温暖的气氛 C.表达对服务对象的尊重 D.建立互相之间的信任
答案
多选题
在生殖健康及相关服务中,咨询人员通过与服务对象的双向交流,(),这一过程就是性与生殖健康综合咨询。
A.了解对象在性与生殖健康方面所面临的问题 B.评估其在性与生殖健康相关方面的知识 C.帮助其认识风险,做出知情 D.帮助其制订可行的行动计划
答案
判断题
在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。()
答案
单选题
在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当()
A.√ B.×
答案
多选题
在咨询过程中,如果了解到服务对象在与性伴的关系中存在暴力和虐待,咨询人员应该()。
A.批评服务对象的性伴 B.建议服务对象离开性伴,因为只有这样才能解决问题 C.建议与性伴协商安全性行为 D.了解社区可以为受虐待和处于性暴力的妇女提供哪些服务
答案
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在与服务对象对话交流过程中,用眼睛看着对方,保持视线的交流,是支持性技巧中的()。
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