因供电设施发生故障而导致客户停电的，要，组织修复，一般故障要求抢修不超过12小时（）

因供电设施临时检修需要停电时,应当提前通知重要客户或进行公告（） 因供电设施计划检修需要停电时,应提前通知客户或进行公告（） 在低压供电系统中为缩小因发生接地故障或人身触电导致的停电故障范围,剩余电流保护装置采用（） 低压设施故障：地（市）级供电企业管辖低压设施故障造成的（）停电。 因供电设施计划检修需要停电时，应提前（）天通知客户或进行公告。 对重要客户要提供停电预协商、故障应急发电和重大活动保供电服务。 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障停电指供电系统因供电设备故障未能按规定程序提出申请并在（或按供电合同要求的时间）得到批准且通知有关客户的停电（） 根据《供电营业规则》，供电企业因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前公告停电区域、停电线路和停电时间（） 《供电监管办法》规定因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前日公告停电区域、停电线路、停电时间（） 因检修停电造成客户停电时，供电企业不扣减客户停电期间的基本电费（） 《供电监管办法》规定:因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前10日公告停电区域、停电线路、停电时间（） 客户报修一户故障，抢修人员现场抢修结束后，故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底（恢复供电后24小时内再次停电）等问题，影响客户用电属于红线问题（） 低压配电网的供电安全水平应满足当一台配电变压器或低压线路发生故障时，可允许部分停电，待故障修复后恢复供电（） 供电设施因临时检修需要停电的，应提前48小时通知重要客户或进行公告（） 特殊气象发生险情时要先救人、后救物，先抢救通信、供电等要害部位，后抢修一般设施（） 对故障停电用户恢复供电顺序为，先用户后一般用户，优先恢复带一.二级负荷的用户供电（） 停电计划时间包括计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电开始时间和结束时间，故障停电包括故障开始时间和故障修复时间（） 配网运行管理部门会同调度、市场营销等部门制订故障抢修标准流程，发生故障停电及时反应，有效减少客户平均故障停电时间，保证一般故障抢修不超过小时（） 集团业务差异化服务方案中，银牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是（） 集团业务差异化服务方案中，金牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是（）