以下哪些操作是错误的挂机流程（）
A. 司机来电，持续使用不文明用语，客服使用3次以上不同话术安抚解释，需要待司机情绪较平复后，才可进行礼貌挂机
B. 司机来电，不反馈任何问题，直接骂人，客服未做好安抚，说完结束语后，可直接挂机
C. 司机来电：反馈政策性问题，客服已经多次进行解释，司机不接受，且情绪激动，要找领导，客服说完结束语，可直接挂机
D. 用户来电，对平台之前给予的处理结果不满，表示要求工作人员马上处理，要接到工作人员的电话才挂机，客服安抚无果后，说完结束语，可直接挂机
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以下哪些操作是错误的挂机流程（）
A.司机来电，持续使用不文明用语，客服使用3次以上不同话术安抚解释，需要待司机情绪较平复后，才可进行礼貌挂机 B.司机来电，不反馈任何问题，直接骂人，客服未做好安抚，说完结束语后，可直接挂机 C.司机来电：反馈政策性问题，客服已经多次进行解释，司机不接受，且情绪激动，要找领导，客服说完结束语，可直接挂机 D.用户来电，对平台之前给予的处理结果不满，表示要求工作人员马上处理，要接到工作人员的电话才挂机，客服安抚无果后，说完结束语，可直接挂机
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以下操作流程错误的是（）
A.客户进厅在签到处登记，领取礼品。将客户建议表给到销售员 B.销售员引导客户在洽谈区坐下，给客户递上一杯温水，跟客户算账营销 C.客户体验完毕，引导客户在受理专区进行业务办理 D.客户在办完业务之后，再在礼品区领取进店礼，并根据办理不同的业务类型额外再领取礼.品
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MTC入口作业流程包括以下哪些操作流程（）
A.入口发卡 B.入口倒车 C.入口修改 D.入口车队 E.入口纸券
答案
放款操作流程包括以下哪些环节（）
A.落实条件 B.放款审核 C.授信发放 D.释放担保
答案
清机结束后，以下操作流程错误的是（）
A.清机操作员在有效的录像监控下对钞箱剩余款项进行双人清点.并与在确认清机加钞金额设置时打印的“现金查询统计”信息显示的上期清机合计应缴回金额（或上期钞箱当前合计金额）进行核对，确认相符后在《ATM清机管理登记簿》进行登记并签章 B.若核对不符应立即报告网点（部门）主管.会同网点负责人查找原因并在《ATM清机管理登记簿》上登记 C.若核对不符应立即报告网点（部门）主管.会同ATMM管理员查找原因并在《ATM清机管理登记簿》上登记 D.根据钞箱实际剩钞缮制“现金出入库凭证”.双人签章后向机构尾箱柜员上交现金
答案
关于积分促销申请操作流程，以下说法错误的是（）
A.活动时间一般是活动开始当天的0点0分0秒开始，至活动结束当天的23点59分59秒结束 B.费用报销人员与活动申请人为同一人 C.活动结束后，可以由活动申请人所在的部门之外的其他部门来代垫活动费用
答案
填写单元跟进时，以下哪些操作流程是正确的（）
A.业务管理→项目平台→项目信息表（个人）→点击对应项目→点击项目信息表内“跟进”按钮→设计师单元跟进表→确定 B.业务管理→项目跟进→项目信息表→设计师单元跟进表→点击项目名称后方按钮→选择对应项目→确定 C.业务管理→项目跟进→设计师单元跟进表→点击项目名称后方按钮→选择对应项目→确定 D.业务管理→项目跟进→设计师单元跟进表→点击项目信息表内“跟进”按钮→确定
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以下哪些操作是错误的？（）。
A.菜单发生变动，直接手写涂改 B.尽量多向客人推荐菜肴 C.频繁更换菜肴吸引顾客 D.推出饭店自己的特色菜肴
答案
以下哪些操作是错误的（）
A.工地现场可以不带口罩，与伙伴沟通 B.乘坐电梯不接触电梯按键 尽量少接触门把手 C.乘坐公共交通时 错峰出行 有车的尽量开车 D.返程途中 不聚集 尽量不在一个地方待超过15分钟
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代收代付业务包括以下哪些操作流程？（）
A.代收业务 B.批量代付业务 C.批量数据入账冲销业务 D.删除单位委托信息
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标准操作流程主要包括以下哪些内容模块（）
以下哪些操作是属于联通电视0025故障的排障流程（）
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