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领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。
单选题
领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。
A. 爱挑剔的客人
B. 带小孩的客人
C. 国内重点客人
D. 有要求的客人
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单选题
领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。
A.爱挑剔的客人 B.带小孩的客人 C.国内重点客人 D.有要求的客人
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单选题
游客进饭店后,若与房间尚未打扫,地陪应()。
A.请饭店方面立即换房 B.敦促饭店方面给予打扫 C.报告旅行社 D.宽慰游客
答案
主观题
游客进饭店后,若遇房间尚未打扫,地陪应立即( )
答案
单选题
游客进饭店后,若遇到房间未达到清洁标准,导游人员应立即()
A.要求饭店方面给予打扫 B.要求饭店方面调换房间 C.宽慰游客 D.报告旅行社
答案
多选题
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答案
判断题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
判断题
在游客进入房间后向游客介绍当日或次日行程安排。()
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答案
判断题
在游客进入房间后向游客介绍当日或次日行程安排。()
答案
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集体办完登机手续后,领队应亲自将游客的证件、机票等物品发还每一位游客。或委托其他游客代为转发。
游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题。
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在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。
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导游因事进入游客房间后,应注意的问题有()
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游客在()情况下要求调换房间,导游应予以满足。
游客在( )情况下要求调换房间,导游应予以满足。
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分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系()
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某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料费不属于个人帐目。
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