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客人进房后,由为客人介绍房间设备()
单选题
客人进房后,由为客人介绍房间设备()
A. 房务中心服务员
B. 客房楼层服务员
C. 行李员
D. 客房领班
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单选题
客人进房后,由为客人介绍房间设备()
A.房务中心服务员 B.客房楼层服务员 C.行李员 D.客房领班
答案
判断题
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到
答案
判断题
行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
答案
主观题
行李生送客人进房时,房间尚未整理或有行李,怎么办?
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
多选题
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认
A.服务中心接待员 B.财务 C.前厅经理 D.店经理
答案
判断题
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走()
答案
判断题
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
答案
判断题
GRO为客人介绍房间可以面面俱到。
答案
热门试题
行李员为客人介绍房间,不可进入卫生间介绍。
服务员带客人进房间后该做些什么?
如进房发现客人在睡觉或在浴室,应()。
不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门()
客人换房后,应将原房间的房态更改为空房()
工程保修流程中要求在进住客房维修时,需征得客人同意(客人在房间内时)()
客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。
如果客人房间设置了“DND请勿打扰”,则服务员不能进房清扫,到下午( )点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
客人进房后,通常请宾客坐上位—指离()较远的位子。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
OOO(out of order)房是房间内出现一些小的问题而暂时不可租给客人的房间房态。()
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
对有把握客人不在房内的,进房服务时可不用敲门()
在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。
“双锁房”是客人在房内上了双锁,酒店员工无法进入的房间。()
()发现客人损坏房间内设备时怎么办?
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
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