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处理异议流程:记录异议内容、迅速答复客户、提出解决方案、实施解决方案、客户维护、归档、总结评价、跟进效果。流程中要始终秉持三个原则先事情再心情,控制自己的想法,改变主观臆断。
判断题
处理异议流程:记录异议内容、迅速答复客户、提出解决方案、实施解决方案、客户维护、归档、总结评价、跟进效果。流程中要始终秉持三个原则先事情再心情,控制自己的想法,改变主观臆断。
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处理异议流程:记录异议内容、迅速答复客户、提出解决方案、实施解决方案、客户维护、归档、总结评价、跟进效果。流程中要始终秉持三个原则先事情再心情,控制自己的想法,改变主观臆断。
答案
判断题
处理异议流程:记录异议内容、迅速答复客户、提出解决方案、实施解决方案、客户维护、归档、总结评价、跟进效果。流程中要始终秉持三个原则先事情再心情,控制自己的想法,改变主观臆断()
答案
多选题
处理客户对解决方案认知异议的技巧有哪些()
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答案
单选题
处理客户对解决方案认知异议的技巧有:强调产品的价值、解决客户的问题()
B. 强调产品的价格 C. 强调产品的优点 D. 解释产品的弱点
答案
判断题
在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来,准备解决方案。
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判断题
在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来,准备解决方案()
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客户经理在每次拜访客户之前将客户可能提出的各种异议罗列出来,准备解决方案()
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单选题
用户的职责是接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息()
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判断题
解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议()
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