单选题

《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。

A. 不同服务
B. 相同服务
C. 必要服务
D. 相应服务

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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
A.不同服务 B.相同服务 C.必要服务 D.相应服务
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务()
A.乘坐列车等级 B.乘坐列车席别 C.车票价格 D.乘坐列车等级和席别
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客()
A.妇、幼、残、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、妇幼、病、外宾 D.弱、孕、残、首长、外宾
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定列车广播,不干扰旅客正常休息()
A.语言清晰 B.语音清晰 C.音量适宜 D.用语准确
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组应根据旅客乘坐_和席别提供相应服务
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务。
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务()
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。
A.过期 B.易拉罐 C.泡面 D.口香糖
答案
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