单选题

中国农业银行消费者权益保护的产品和服务管理法律审查中,各零售产品及营销部门应当将产品和服务的审批准入送交法律事务部门进行法律审查()

A. 总行
B. 上级行
C. 本级行
D. 下级行

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单选题
中国农业银行消费者权益保护的产品和服务管理法律审查中,各零售产品及营销部门应当将产品和服务的审批准入送交法律事务部门进行法律审查()
A.总行 B.上级行 C.本级行 D.下级行
答案
多选题
中国农业银行消费者权益保护的工作要点包括()
A.强化考核监督,加强考评结果运用 B.加大金融知识宣传普及工作力度 C.持续开展员工消费者权益保护学习培训 D.持续推动各项消保考评检查发现问题整改
答案
判断题
依法合规属于中国农业银行消费者权益保护的工作方针()
答案
单选题
消费者权益保护产品和服务的售后管理工作不包括()
A.完善客户意见反馈机制 B.统筹“消保”审核 C.健全内部审计机制 D.强化内部整改问责
答案
多选题
根据教材第四章记录,中国农业银行消费者权益保护工作要点包含()
A.健全完善消费者权益保护工作机制 B.加强消费者权益保护制度体系建设 C.继续加强产品和服务的全流程管理 D.完善消费者投诉处理和反馈流程
答案
多选题
根据教材第四章记录,制定中国农业银行消费者权益保护工作办法依据法律法规和监管规定()
A.《中华人民共和国商业银行法》 B.《中华人民共和国合同法》 C.《中华人民共和国消费者权益保护法》 D.《中国银监会银行业消费者权益保护工作指引》
答案
单选题
根据教材第四章记录,根据《中国农业银行消费者权益保护工作办法》,牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度的责任部门是()
A.各级行的法律事务部门 B.客户服务中心 C.总行风险合规部 D.总行办公室
答案
判断题
根据教材第四章记录,中国农业银行全行消费者权益保护工作以“客户至上、始终如一”为核心()
答案
多选题
为加强中国农业银行清算业务集中管理(),根据《中国农业银行会计基本制度》和相关规章制度,制定了中国农业银行清算业务管理办法。
A.规范作业流程 B.提高处理效率 C.防控操作风险 D.确保资金安全
答案
单选题
根据教材第四章记录,根据《中国农业银行消费者权益保护工作办法》中监督评价相关要求,下列说法正确的是()
A.各级行应当建立消费者权益保护工作考核评价体系,并将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系 B.消费者权益保护职能部门不负责根据监管要求拟定考评指标和评分标准 C.内部审计机构无须根据监管要求定期对消费者权益保护工作的制度建设及执行情况进行审查和评价 D.各级行、各相关部门无须将消费者权益保护工作纳入尽职监督检查和内控评价
答案
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应结合产品和服务相关等情况,对消费者权益保护审查要点进行更新和完善() 中国农业银行卡产品叫 消费者权益保护产品与服务的准入管理部门() 《中国农业银行产品创新管理办法》规定,产品命名包括() 中国农业银行私人银行的服务宗旨是 82.中国农业银行服务理念是()。 “中国农业银行网上收款服务协议”和“中国农业银行网上付款服务协议”的有效期,原则上不超过()年。 根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》,中国农业银行风险管理板块主要由()等部门构成 中国农业银行是( )。 银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的和机制,在产品和服务各个业务环节,落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求,使银行业消费者权益保护的措施在产品和服务进入市场前得以实施() 中国农业银行企业电话银行的服务号码是() 中国农业银行个人实物黄金产品品牌是()。 中国农业银行黄金产品品牌名称是 中国农业银行黄金产品品牌名称是( ) 下列(  )不是中国农业银行“五金”产品。 中国农业银行理财规划服务内容不包括() 中国农业银行的管理理念是() 中国农业银行的管理理念是(  )。 下列属于中国农业银行服务三农的产品系列的是 中国农业银行现行信贷产品管理制度主要包括( )。
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