下列哪项是对运营级别协议（OLA）最佳表述？（）
A. IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议；
B. IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标（Targets）和职责的书面协议；
C. 服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议；
D. 第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议
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下列哪项是对运营级别协议（OLA）最佳表述？（）
A.IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议； B.IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标（Targets）和职责的书面协议； C.服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议； D.第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议
答案
哪项是对合格服务级别协议的关键需求？（）
A.应简单编写 B.应易于理解 C.应简单编写且易于理解 D.应规范编写且易于理解
答案
下列哪项是签订服务级别协议的直接好处（）
A.IT客户和提供商的预期一致 B.事故将较少发生 C.将为服务供应提供明确的测度 D.被迫撤销的变更数量将会减少
答案
下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（）
A.应提供的服务及服务目标 B.过去一段时间的可用性统计数据 C.建立服务级别管理过程的行动计划 D.TCP/IP协议的详细技术描述
答案
服务级别管理是指为制定运营级别协议而进行的计划、协调、草拟、协商、监控和报告，以及签订服务级别协议后对服务绩效的评审和报告等一系列活动所组成的管理流程（）
答案
下列哪项是对审计证据的最佳描述（）。
A.审计证据是前期规划调研，审计程序以及现场工作结论的局面记录 B.审计证据是审计人员通过观察环境、与人访谈，以及检查记录获取的局面信息记录 C.审计证据是审计人员用来推断被审计项目的恰当性的中介性事实或事实的组合 D.审计证据是证明系统未达到预期目标，活动未得到有效实施，以及活动未得到实施的详细局面记录
答案
OLA是（）
A.光分波器 B.光合波器 C.光线路放大器 D.光波长转换器
答案
对OLA的组成形式，描述正确的是（）
A.WBA B.WPA C.WBA+WPA D.WLA
答案
下列对仲裁协议效力错误的表述是（ ）。
A.仲裁协议对仲裁委员会约定不明又不能达成补充协议的，仲裁协议仍有效 B.当事人对仲裁协议的效力有异议的，只能请求人民法院裁定 C.当事人对仲裁协议的效力有异议的。在仲裁过程中的任何一个程序中都可以提出 D.解除、终止或者无效的，不影响仲裁协议的效力
答案
哪项是术语与服务管理流程的正确匹配？1配置数据库CMDBa可用性管理2故障分析树CFIAb发布管理3最终硬件库DHSc服务级别管理4运营级别协议OLAd配置管理
A.-d,2-c,3-a,4-b B.-d,2-a,3-b,4-c C.-b,2-a,3-c,4-d D.-c,2-d,3-b,4-a
答案
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下列选项对企业破产案件的级别管辖表述错误的是( )。
下列哪项对车队协议的保单没有控制：（）
下列对“巴塞尔协议III”的表述错误的有()。
下列哪项是最佳处理方法（）
对项目与日常运营关系表述正确的是_______。()
下列哪项是运营系统的职能（）
以下哪项对特定的内部审计业务所需要确定的监督程度内容作出了最佳表述？
护士小李准备对油剂、粉剂进行灭菌，下列哪项是最佳的灭菌方法
最佳的诊疗措施是下列哪项
（）服务级别协议
下列哪项对鲜猪肉的表述正确？（）。
以下对燃气输配管道压力级别的表述，正确的是()
下列关于对赌协议在签署时，正确的表述有（ ）。
下列哪项对城镇体系的表述是不正确的
下列哪项治疗最佳
下列哪项诊断最佳
下列哪项治疗最佳
下列处理哪项最佳
回购市场是指对回购协议进行交易的市场，下列对回购市场表述正确的有（）
下列哪项是运营管理屋的基础（）
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