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银行从业人员在用数据调查表收集信息时,如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该尊重客户意愿,不再询问。()
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银行从业人员在用数据调查表收集信息时,如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该尊重客户意愿,不再询问。()
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银行从业人员在用数据调查表收集信息时,如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该尊重客户意愿,不再询问。()
答案
单选题
下列关于客户信息收集的说法中,正确的有( )。Ⅰ.在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释Ⅱ.为得到真实的信息,数据调查表必须有客户亲自填写Ⅲ.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差Ⅳ.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案
单选题
下列关于客户信息收集的说法中,正确的有( )。①在填调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释②为得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④
答案
单选题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( ) Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累 Ⅱ.和客户交谈 Ⅲ.采用数据调查表 Ⅳ.收集政府部门公布的信息 Ⅴ.收集金融机构公布的信息
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ C.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ D.Ⅱ.Ⅲ
答案
单选题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ.和客户交谈Ⅲ.采用数据调查表Ⅳ.收集政府部门公布的信息
A.Ⅱ、Ⅲ B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
单选题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。<br/>Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累<br/>Ⅱ和客户交谈<br/>Ⅲ采用数据调查表<br/>Ⅳ收集政府部门公布的信息
A.Ⅱ、Ⅲ B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
单选题
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判断题
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答案
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