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Nps分数采用净推荐值作为计算逻辑是()
单选题
Nps分数采用净推荐值作为计算逻辑是()
A. 4-(3+2+1)/总评论
B. 4-(4+3+2+1)/总评论
C. 5-(1+2+3+4)/总评论
D. 5-(3+2+1)/总评论
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Nps分数采用净推荐值作为计算逻辑是()
A.4-(3+2+1)/总评论 B.4-(4+3+2+1)/总评论 C.5-(1+2+3+4)/总评论 D.5-(3+2+1)/总评论
答案
单选题
NPS称为顾客净推荐值()
A.正确 B.错误
答案
判断题
酒店NPS净推荐值计算公式(推荐者-贬损者)/总样本数×100%()
答案
单选题
顾客离站阶段计算顾客净推荐值(NPS)主要需要推荐者数量和()2个数据
A.消费者数量 B.批评者数量 C.油品消费者数量 D.非油消费者数量
答案
单选题
净推荐值的取值公式是()
A.推荐者/%-贬损者/% B.中立者/%-贬损者/% C.推荐者/%-中立者/% D.贬损者/%-推荐者/%
答案
单选题
净推荐值中的中立者的取值范围是()
A.10-9 B.9-8 C.8-7 D.7-6
答案
单选题
顾客净推荐值若结果为70%以上,表明情况非常好()
A.正确 B.错误
答案
单选题
备件周转率的推荐值是()
A.1~3次/年 B.2~4次/年 C.3~5次/年 D.6~8次/年
答案
单选题
以下哪项是顾客推荐值达标值()
A.63% B.65% C.67% D.73%
答案
单选题
顾客推荐值以下哪项属于忠实推荐者()
A.0-3分 B.4-6分 C.7-8分 D.9-10分
答案
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