10010热线可以直接为用户减免IPTV的增值业务费用（）

下列属于IPTV增值业务的订购途径是（） PLUS会员业务退订需前往就近联通营业厅或拨打10010热线进行操作（客服热线为客户登记工单取消）。已订购的月卡退订，次月生效，当月权益可以使用到月底；已订购的年可退订，费用退还至用户帐户（） 10010客服热线系统接通率应不低于（） 10010客服热线针对普通客户的夜间人工服务时间为（） IT系统应用-IPTV增值业务目前退订有哪几种方式？（） 遇用户致电10010，主动要求开通“4G功能”，客服代表可以为用户开通（） IT系统应用-IPTV增值产品可以通过什么渠道订购？（） 用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度。 1联通用户可以编辑短信（）至10010查询携转资格 用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度（） IPTV业务在使用过程中，要占用家里宽带的带宽，所以要求必须是光纤用户才能申请IPTV业务（） 用户可以通过”商城内我的消费记录及退订“”手厅的查询我已订购“”营业厅前台查询“打4006669882查询”查询途径查询IPTV增值业务订购情况（） IPTV业务对于直播、时移回看、点播等，用户通过遥控器操作，在（）界面直接选取相关栏目，即可收看 电信运营商基于（）协议在ADSL端口用户中开展IPTV业务 用户IPTV账号不可以在沃家影视内查询（） IPTV业务对于直播、时移回看、点播等，用户通过遥控器操作，在EPG界面直接选取相关栏目，即可收看（） IPTV用户来电反映故障问题，客服代表可直接派发故障单到分公司处理（） 10010客服热线查询受理规则：宽带密码重置可向个人客户及单位客户提供。 10010客服热线查询受理规则：宽带密码重置可向个人客户及单位客户提供（） IT系统应用-BSS中IPTV的增值业务，可通过综合产品变更模块进行退订（）