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下列哪种行为构成服务质量一般问题?()
单选题
下列哪种行为构成服务质量一般问题?()
A. 以职权谋私金额1500元以上不足3000元
B. 责任造成旅客财产损坏、丢失价值在1000元以上,不足3000元的
C. 违规贩运香烟100条以上不足200条
D. 违规经营谋私金额2000元以上不足5000元
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单选题
下列哪种行为构成服务质量一般问题?()
A.以职权谋私金额1500元以上不足3000元 B.责任造成旅客财产损坏、丢失价值在1000元以上,不足3000元的 C.违规贩运香烟100条以上不足200条 D.违规经营谋私金额2000元以上不足5000元
答案
多选题
下列哪些问题构成服务质量一般问题?()
A.以职权谋私金额500元以上,不足1500元 B.违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元 C.违规贩运香烟50条以上,不足100条 D.敲诈勒索旅客500元
答案
判断题
未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。()
答案
主观题
发生哪些行为构成服务质量一般问题
答案
单选题
下列哪种行为构成服务质量重大问题?()
A.以职权谋私金额2000元以上 B.敲诈勒索旅客货主1500元以上 C.违规贩运香烟200条以上 D.违规经营谋私金额4000元以上
答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有()
A.小王带了60条香烟 B.小华误将5名旅客带过站 C.小刘为旅客补票收取200元好处费 D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交
答案
判断题
对构成服务质量一般问题的,给予直接责任者行政警告处分()。
答案
判断题
违规贩运香烟100条以上,不足200条的构成服务质量一般问题。()
答案
主观题
发生哪些行为构成服务质量严重问题
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题?()
A.乱收费、乱加价金额在5万元以上,不足10万元的 B.以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的 C.勒卡索要价值在500元以上,不足1000 元的 D.违规贩运香烟50条以上,不足00条,或贩运其他禁运、限运物品
答案
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发生哪些行为构成服务质量重大问题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:乱收费、乱加价金额在以上,不足的构成服务质量一般问题
与旅客肢体冲突的构成服务质量严重问题()。
根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》,那些行为构成服务质量重大问题()
服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映()
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:车站自动售(取)票机、检票闸机和电子引导屏等故障达到构成服务质量一般问题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。
属于服务质量一般问题()
《铁路旅客运输服务量监督监察办法》:构成服务质量严重问题的有()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:车站自动售(取)票机、检票闸机和电子引导屏等故障达到构成服务质量一般问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定勒卡索要价值在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题
责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的,构成服务质量重大问题()
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些行为构成服务质量重大问题?()
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题
对构成服务质量严重问题的,给予直接责任者记大过处分()。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
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