以下投诉定级应用正确的是()
A. 重大投诉,给中环地产声誉造成伤害,没收全部保证金,且保留追溯其他损失的权力
B. 一级投诉(有责且不配合处理):门店(处以2000-5000元/次罚款,取消享受该城市所有营销方案资格),城市公司:(按绩效方案进行扣款,并取消本季度度评奖评优资格)
C. 二级投诉(无责但不配合处理):门店:(处以2000元以下/次罚款),城市公司(按绩效方案进行扣款,并取消本季度评奖评优资格)
D. 三级投诉(有责且配合处理):门店:(处以1000元以下/次罚款)
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