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按客户对企业的利润贡献不同,对于优秀客户要尽力关怀,对手不良客户可逐渐淘汰
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按客户对企业的利润贡献不同,对于优秀客户要尽力关怀,对手不良客户可逐渐淘汰
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按客户对企业的利润贡献不同,对于优秀客户要尽力关怀,对手不良客户可逐渐淘汰
答案
单选题
按利润贡献度对客户分类,不包括()
A.富裕客户 B.大众富裕客户 C.大众客户 D.贵宾客户
答案
多选题
客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
A.增加购买 B.降低运作成本 C.推荐给其他客户 D.价格溢出
答案
判断题
客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和()
答案
主观题
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
答案
多选题
按客户利润贡献度分类,客户分为( )。
A.贵宾客户 B.富裕客户 C.大众富裕客户 D.大众客户 E.修道士
答案
判断题
客户价值就是客户为企业贡献的利润()
答案
判断题
客户关怀是企业在服务领域开展的对客户的关心。
答案
单选题
销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客户 B.功能型客户 C.情感型客户 D.游离型客户
答案
热门试题
客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价,是对客户关怀的认可()
客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价,是对客户关怀的认可()
对()的流失要尽力挽回
客户经理和客户沟通时,要尽力讲话或演讲,使客户做一名听众。---营销知识()
按客户价值对客户进行分类,可将企业客户分为()
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和
对于创面,除了()以外,要尽力()。
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略()
在客户生命周期的各个阶段中,()是客户对企业做出最大贡献的时期
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户进行分类,然后根据不同的把客户划分成不同的子群体,针对不同的子群体制定不同的客户服务策略()
按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略()
在客户档案管理中,我们根据客户的实际情况,按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理,这样有利于企业()
对组展商来说,不同客户对企业带来的价值是不同的。
关于对客户个性关怀的说法错误的是()。
企业针对不同客户,可以从()对不同价值级别的客户进行科学管理。
商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。
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