售票时需注意哪些特殊信息的强调()
A. 原则不退换,退换操作由值班经理进行,员工不可私自操作
B. 离岗需通知值班经理,用餐或如厕时间,员工需将现金、票券等锁进抽屉,退出售票系统
C. 优惠证件限本人使用且每证每天限购一张优惠电影票。任何优惠不可同时享用仅限一种,特殊节假日及特殊场次无法使用
D. 原则不退换,退换操作由值班经理进行,员工不可私自操作。如遇特殊情况需要退票,退换票和《退换票登记表》必须有顾客、值班经理、员工三方签字
E. 询问是否有折扣卡、换票券等;清晰陈述顾客交付的金额
F. 在选座时鼠标指向座位图并示意顾客“这是目前最好的座位”,留双不留单G.离岗可自行离开,用餐或如厕时间,员工需将现金、票券等锁进抽屉,退出售票系统
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