单选题

运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的()

A. 形式产品
B. 核心产品
C. 扩大产品
D. 竞争产品

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单选题
运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的()
A.形式产品 B.核心产品 C.扩大产品 D.竞争产品
答案
多选题
道路运输站(场)经营者应当向旅客和货主提供()的服务
A.优质 B.安全 C.驾乘人员姓名 D.票价
答案
单选题
旅客和货主属于运输需求的()
A.客体 B.主体 C.效用 D.实质
答案
主观题
旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是( )。
答案
多选题
属于服务产品信息来源的是()。
A.以前的经验 B.曾经使用过该服务的亲朋好友的看法 C.生产者的沟通宣传 D.专家咨询等
答案
主观题
铁路旅客运输服务品质是指铁路旅客运输服务知足旅客、货主明白( )。
答案
单选题
运输产品有货物运输产品和旅客运输产品,这是按()分类
A.运输对象不同 B.运输速度不同 C.地理区位不同 D.运输距离不同
答案
单选题
运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的()。
A.核心产品 B.形式产品 C.竞争产品 D.扩大产品
答案
单选题
运输企业为客户做出的安全运输服务承诺属于运输产品的(    )。
A.核心产品 B.形式产品 C.扩大产品 D.竞争产品
答案
单选题
铁路运输应为旅客、货主提供三种层次的服务。〔132000000〕()
A.标准服务、延深服务、超值服务 B.一般性 服务、人性化服务、超值服务 C.标准服务、人性化服务、超值服务 D.标准服务、人性化服务、特定服务
答案
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