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如果说客户的不满是企业创新的源泉,那么将这种不满表达出来的客户投诉就应该是企业的一个至宝()
判断题
如果说客户的不满是企业创新的源泉,那么将这种不满表达出来的客户投诉就应该是企业的一个至宝()
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如果说客户的不满是企业创新的源泉,那么将这种不满表达出来的客户投诉就应该是企业的一个至宝。
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如果说客户的不满是企业创新的源泉,那么将这种不满表达出来的客户投诉就应该是企业的一个至宝()
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单选题
如果说动机是推动个体活动的直接力量,那么需要就是这种力量的源泉()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决,那么客户将平均会告诉()人
A.7 B.6 C.5 D.4
答案
单选题
如果说需要是人的活动的基本动力的源泉,那么,()就是推动这种活动的直接的力量。
A.动机 B.目标 C.计划 D.行动
答案
单选题
陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈某这种表达对工作不满的方式是()
A.破坏性和积极的 B.建设性和积极的 C.破坏性和消极的 D.建设性和消极的
答案
单选题
企业应()客户发泄不满。
A.鼓励 B.奖励 C.限制 D.防止
答案
单选题
陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈某这种表达对工作不满的方式属于( )。
A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的 C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
A.对 B.错
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
答案
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实施创新驱动发展战略,最根本的是要(),让改革释放创新活力,让一切创新源泉充分涌流
如果说领导是为了维持企业日常工作正常运转的话,那么管理就是让企业不断地创新、不断地超越。
如果说企业设有负债,那么,企业就不存在财务风险。()
员工对工作表达不满的维度是()。
陈某后来辞职离开了公司,这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是( )。
陈某后来辞职离开了公司。这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()
如果员工周围的同事都对工作不满,那么,该员工就更有可能受到感染,表现出对工作的不满。这体现了()
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客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见,或直接表达没有需求,这属于()。
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员工对工作不满可以通过()表达。
投诉是客户认为铁路企业在经营过程中或对提供的服务表示不满,向铁路企业表达其诉求,给予协调处理的业务()
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如果事后补救得当,70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务。()
如果说生存能力是企业实现盈利的前提,那么企业实现盈利的根本途径是
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括极度满意的客户
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
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