CRM系统客户关怀功能支持客户生日、重要纪念日提醒，前提是需要录入相关信息后生效（）
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CRM系统客户关怀功能支持客户生日、重要纪念日提醒，前提是需要录入相关信息后生效（）
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客户关怀类提醒，CRM系统将提前几天进行提醒（）？
A.7天 B.8天 C.10天 D.14天
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理财经理在重要节日、客户生日或纪念日时主动问候客户属于客户关系管理中的（）
A.日常情感关怀 B.产品售后跟踪 C.举办客户活动 D.定期财富诊断
答案
在主要交易过程中，结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：、评价关怀、手动订单提醒等功能
答案
理财经理可在重要节日、客户生日或纪念日时主动问候客户，与客户谈论其感兴趣的话题，主动挖掘客户喜好，寻找深入沟通机会。这属于（）
A.举办客户活动 B.定期财富诊断 C.产品售后跟踪 D.日常情感关怀
答案
在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定
A.客户服务管理 B.客户关系管理 C.客户信息管理 D.日常工作平台
答案
()客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。
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客户经理每月多少号前需为集团重要客户提供话费关怀提醒，否则上月欠费本月就会停机（）
A.10号 B.20号 C.15号 D.1号
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下列属于CRM客户服务与支持功能的有（）
A.产品安装的跟踪 B.服务合同管理 C.求助电话管理 D.客户关怀
答案
依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下内容？（）
A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件 B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀 C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈 D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售
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某企业为了和客户交朋友，希望在重要的纪念日来临时可以带给客户惊喜，则他们最好（）。
生日、结婚、纪念日等，这些看来你不可避免地要花钱时（）
CRM系统“客户查询”功能可以查询哪些信息（）
他是否记得你的生日你们在一起的时间纪念日（）
CRM系统支持下列哪些客户信息的组合筛选（）
CRM系统不支持下列哪项客户信息的组合筛选（）
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）
客户服务中心的客户关心与营销业务，包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。
雷锋纪念日是（）。
金婚指的是（）纪念日。
烈士纪念日是
客户关系管理（ CRM ） 系统的基本功能应包括 （ ） 。
客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）
客户关系管理系统(CRM)面向消费市场，支持与消费者的()
雷锋纪念日是每年（）。
澳门回归纪念日是( )
学习雷锋纪念日是()
每年（）为烈士纪念日。
CRM系统客户标签中财政代发客户是指（）
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
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