()客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。
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()客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。
答案
客户关系管理(CRM)的核心是（ ） 。
A.客户利润管理 B.客户价值管理 C.客户生命周期管理 D.客户成本管理
答案
客户关怀类提醒，CRM系统将提前几天进行提醒（）？
A.7天 B.8天 C.10天 D.14天
答案
从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以客户为中心为基础的。
答案
CRM概念的核心是（）。
A.CRM的服务内容 B.CRM的软件品 C.CRM管理思想 D.CRM的管理系统
答案
客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( )
答案
CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
答案
CRM系统客户关怀功能支持客户生日、重要纪念日提醒，前提是需要录入相关信息后生效（）
答案
客户服务是CRM系统的基本功能之一，是实现以“客户为中心”的核心思想的具体体现。()
A.正确 B.错误
答案
依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下内容？（）
A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件 B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀 C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈 D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售
答案
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客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的()
客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。
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客户关系管理CRM
CRM的核心管理思想包括（）
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在主要交易过程中，结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：、评价关怀、手动订单提醒等功能
运营型CRM，也称为()CRM。
请写出CRM的十大核心能力？
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（）
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