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高速铁路客运员、客运员值班员、应急值守人员等工种必须达到高速铁路相关岗位标准,经培训考试合格后方可上岗()
判断题
高速铁路客运员、客运员值班员、应急值守人员等工种必须达到高速铁路相关岗位标准,经培训考试合格后方可上岗()
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高速铁路客运员、客运员值班员、应急值守人员等工种必须达到高速铁路相关岗位标准,经培训考试合格后方可上岗()
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单选题
列车长在()位置与车站客运值班员(客运员)办理站车交接,掌握客流情况
A.VIP室 B.餐车 C.一等车 D.二等车
答案
判断题
车站办理动车组客运业务时,车站呼叫用语为“**次司机,请立即停车。**站客运值班员(客运员)报告”。
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主观题
值班客运员应认真填写值班(),值班乘警应认真填写()。
答案
多选题
客运员在室内工作,不得()
A.穿风衣 B.带围巾 C.带帽 D.穿雨鞋
答案
单选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》给水作业,报告。作业完毕后,通过对讲机向客运值班员(客运员、站务员)报告()
A.上水作业完毕 B.好了 C.拔管了 D.XX次上水作业完毕
答案
判断题
列车初起动,需紧急叫停列车时联控用语:“××次司机,请立即停车。××站客运值班员(客运员)/××次列车长报告。”
答案
单选题
关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的:()未得到上水作业完毕的通知时,应主动与站台客运值班员(客运员)联系,确认上水作业是否完毕,未得到确认前不得通知司机关闭车门。
A.列车长 B.机械师 C.司机 D.值班员
答案
判断题
调度所未设客服综控的区段,列车调度员通知车务应急值守人员(车站值班员),车务应急值守人员(车站值班员)按规定通知客运相关信息()
答案
单选题
终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车车门作业组织联系用语:列车长呼叫客运员(客运值班员):“××站,( )。”站台客运人员应答:“××次车长,××站收到”。
A.××次列车旅客乘降完毕,准备退乘 B.××次列车终到客运乘务作业完毕,准备退乘 C.××次列车旅客乘降完毕,请关闭车门 D.××次列车终到客运乘务作业完毕,请关闭车门
答案
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客运员遇领导现场检查工作时,应()
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客运员在旅客投诉处理技巧中,如何应用倾听技巧?
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《铁路旅客运输服务质量服务规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年()
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列车停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,呼叫用语为:“××次司机,请立即停车,××站客运值班员(客运员)/××次列车长报告”()
车站客运员使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为()
交班客运值班员根据库存实际( )等如实填写《客运值班员交接班本》。
《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,动车组以外的旅客列车终到后,列车长组织相关工作完毕后应在( )适当位置与客运值班员(或指定客运员)签认交接。
中国大学MOOC:"下列哪些是客运员站立时不能做的()。";
《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,列车调度电话根据需要允许动车组随车机械师(简称随车机械师)、车辆乘务员、客运调度员、、牵引配电所值班员、客运值班员、救援列车主任和施工负责人及巡守人员加入通话()
TVM废票由客运值班员与站务人员按天加封,BOM废票由客运值班员和售票员按加封()
《铁路技术管理规程》(高速铁路)规定办理客运业务的车站,车站客运值班员应配备与通信联络用的无线对讲设备()
站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、等为中心的通信()
客运员工作量统计是用来统计某一时间段的所有客运员的工作量情况,其中包括()
引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任(中心站管理人员立即到站监控)()
以下关于值班员(客运)与值班员(客运)车票交接说法正确的有()
需入动车所(存车场)的无其他客运作业的动车组列车,在终到站进行上水作业时,列车停稳后由车站客运员(客运值班员)通知( )车站需进行上水作业,作业完毕后报告( )作业完毕。
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