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《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。

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判断题
《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
答案
单选题
开站()前分钟客运值班员需给早班售票员配发好开窗所需车票、找零备用金等。
A.10 B.15 C.20 D.25
答案
判断题
票务判断客运值班员与客服中心岗交接票务备用金时,双方应当面清点确认后,在客运值班员与客服中心岗交接台账上填写金额,双人签章确认()
答案
判断题
若备用金不足时,售票员须提前通知值班员进行增配。
答案
判断题
备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认()
答案
判断题
车站客运值班员为同一客服员配发与客服员售卖单程票、储值票、纪念票、其他票种时,在同一张《客服员结算单》上分区填写。各分区的“票种”按所配车票的种类进行填写()
答案
判断题
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
答案
判断题
站长为车站备用金的实物责任人,由值班站长和客运值班员负责保管和配发()
答案
判断题
值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金()
答案
多选题
售票员增配备用金若票款较多不易保管,由客运值班员负责回收部分票款,并在注明,做好交接工作()
A.《车站备用金台账》 B.《乘客事务处理表》 C.《车站售票员结算单》 D.《客运值班员交接班本》 E.《车站营收日报表》
答案
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根据《客服员结算单》填写规定,“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金,包括备用金和当班客服员带回的所有票款。 区域站长为车站票务备用金的领用责任人,由客运值班员负责保管和配发() 售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《》,售票员签名确认() 各中心站站长为车站备用金的实物责任人,由客运值班员负责日常保管和配发() 各区域站站长为车站备用金的实物责任人,由客运值班员负责日常保管和配发() 根据车站客流实际情况为售票员兑换找零备用金、发票及增配车票。及时将增配数量记录在《车站售票员配发、回收票款单》上并录入SC系统() 客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接() 车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 客运值班员在第一扇卷帘门开启前__分为第一班BOM岗售票员配发票卡、备用金等备品() 票款=其他钱款+客服中心营收+钱箱清点数+客运值班员交接长款+(上班票款)+(补短款)-本日(运营日)补币数=所有现金总数-本站票务备用金-本站客伤备用金() 当客服中心兑零现金总额低于或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配() 各站站长为车站备用金的领用责任人,由值班站长负责保管和配发。注:由值班站长负责保管和配发改为由客运值班员负责保管和配发() 客服员当班期内身上带有私款(备用金除外)或车票(本人工作票除外)属于()。 客运值班员首班载客列车到站前给客服中心岗配好票() 值班站长巡视、客运值班员(值班站长兼客运值班员时只按值班站长岗位进行巡视)对客服中心每个班巡视__,需进入客服中心内部指导和检查 客运值班员为第一班BOM岗售票员配发票卡、备用金等备品,需于第一扇卷帘门开启需完成() 当客服中心兑零现金总额低于元或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配() 车站要加强对备用金使用情况的管理,客运值班员负责备用金的借支、及归还() 开站前15分钟给早班售票员配发好开窗所需车票、找零备用金等。 如售票员发现票亭内某种面额发票少于时,应立即通知客运值班员增配发票(增配发票每种面额不得超过400张)()
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