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《铁路旅客运输服务质量规范》天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,无尘无垢,缝隙无杂物()
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,无尘无垢,缝隙无杂物()
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,无尘无垢,缝隙无杂物()
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,无尘无垢,缝隙无杂物()
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定出库标准中要求天花板(顶棚).板壁.边角.地板.连接处.灯罩.座椅(铺位).暖气罩.空调口.通风口.电茶炉等部位清洁卫生,,缝隙无杂物()
A.无污渍 B.内外清洁 C.无尘无垢 D.物见本色
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:天花板()、板壁、()、座椅()、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,无尘无垢,缝隙无杂物
A.灯罩 B.连接处 C.地板 D.边角
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“()”
A.一知一有 B.三知三有 C.二知二有 D.四知四有
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客()
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:贴身卧具()
A.一单程一换 B.一天一换 C.一客一换 D.一月一换
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》的文号是()
A.铁总运[2016]245号 B.铁总运[2016]246号 C.铁总运[2016]247号 D.铁总运[2016]248号
答案
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