关于商品咨询我们应该如何操作（）
A. 问客户要商品编号或型号在页面查询后告知客户相关信息
B. 解释不了的建议客户联系厂家客服咨询
C. 如客户不想联系，客户记录客户咨询的相关问题后我们代为客户咨询
D. 我们也解释不了建议您自己去搜索吧
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关于商品咨询我们应该如何操作（）
A.问客户要商品编号或型号在页面查询后告知客户相关信息 B.解释不了的建议客户联系厂家客服咨询 C.如客户不想联系，客户记录客户咨询的相关问题后我们代为客户咨询 D.我们也解释不了建议您自己去搜索吧
答案
京东自营店铺,非厂直商品，客户需要申请售后,我们应该如何处理（）
A.在售后群告知售后专员跟进 B.自行处理 C.让客户联系京东客服处理
答案
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作（）
A.告知客户订单一旦提交成功将无法修改 B.建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请 C.若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
答案
在冷冻商品中（）商品我们应该重点陈列
A.广告商品 B.库存量少的商品 C.最新商品 D.基本商品
答案
我们应该如何应该疫情带来的恐慌( )。
A.关注可靠信息, B.维持规律作息,合理安排生活,追求内心充实。 C.科学调适心理,摆脱负性情绪,保持平和心态。 D.如果过于焦虑,已经是及时就医
答案
我们应该如何应该疫情带来的恐慌（）
A.关注可靠信息,学习科学知识,不要盲目恐惧 B.维持规律作息,合理安排生活,追求内心充实 C.科学调适心理,摆脱负性情绪,保持平和心态 D.如果过于焦虑,已经是及时就医,进行心理疏导,优先选择线上治疗的方法
答案
我们应该如何去工作?()
A.建立工作标准 B.确定目标 C.控制过程 D.预防错误 E.寻求帮助 F.要求结果 G.一次做对
答案
我们确立咨询目标，应该遵循以下原则
答案
收货区商品应该如何放置（）
A.按类码放、周转通畅 B.周转通畅、一品一码 C.按需按类放置、保证道路畅通
答案
如客户在电话中咨询底价我们应该（）
A.直接告诉客户 B.挂电话 C.邀约客户来店详谈 D.都不是
答案
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我们应该如何对待病残人员？
我们应该如何应对性侵害？
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