单选题

一般情况下,物业管家/客户主任应对投诉按100%比例进行回访,投诉从受理到获得满意答复全过程时间不得超过 —— ,对在规定时间内难以处理的投诉应向客户说明原因()

A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时

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单选题
一般情况下,物业管家/客户主任应对投诉按100%比例进行回访,投诉从受理到获得满意答复全过程时间不得超过 —— ,对在规定时间内难以处理的投诉应向客户说明原因()
A.8小时 B.12小时 C.24小时
答案
判断题
一般业主都会在不满意物业服务的情况下进行投诉,投诉的意义何在?
答案
单选题
投诉类回访比例:在责任部门完成投诉处理后,物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访()
A.25% B.50% C.100%
答案
单选题
一般情况下,部门主任属于()
A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.专业管理者
答案
单选题
一般情况下,部门主任属于(  )
A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.专业管理者
答案
主观题
一般情况下,应对变压器进行哪些项目的测试
答案
主观题
一般情况下,应对变压器进行哪些项目的测试?
答案
单选题
客户投诉按投诉内容一般分为()
A.服务投诉、业务投诉和其他投诉三大类。 B.服务投诉、业务投诉、重大投诉和其他投诉四大类。 C.服务投诉、业务投诉、重大投诉三大类。 D.服务投诉、业务投诉、产品投诉三大类
答案
判断题
一般情况下,投诉客户每月限仅一次回访,避免重复回访及多头回访()
答案
单选题
物业管家对投诉进行全过程的()
A.整改落实 B.回访 C.跟进 D.以上全是
答案
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按,客户投诉分为重大投诉、紧急投诉、一般投诉() 一般情况下,客户的用电报装按以下规定,提供报装材料() 在客户档案存放方式中,按客户的等级进行分类的一般客户,一般情况下不用拜访联络() 一般情况下,品牌评价分析报告应对所有的品牌评价指标进行分析,包括()。 一般情况下,我们把投资比例高于()视为控制。 装修方案审批:物业管家/客户主任将当日受理的客户装修申报资料提交工程条线进行审核,审核通过后交管理处经理进行审批,原则上审批时间不超过——工作日() 在一般情况下,人体电阻可以按() 对待顾客投诉,一般情况下,加油站应在()内给予答复。 一般情况下,对采购业务产生质疑投诉的原因不包括() 在无特殊规定的情况下()一般应对A、B类质量缺陷进行检验。 在无特殊规定的情况下()一般应对A、B类质量缺陷进行检验 一般情况下,客户忠诚比客户满意更加具有价值 一般地基情况下,滚排的强度按什么模式进行设计计算? 一般情况下,一个图样应选用一种比例() 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为()进行分层管理。 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。 一般情况下,柴油机运行()左右,应对机油滤清器进行一次清洗。 一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为(  )。 一般情况下,施肥应选择()进行。
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