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“对不起,您又迟到了”,这样的提醒比“喂,你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。()
判断题
“对不起,您又迟到了”,这样的提醒比“喂,你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。()
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“对不起,您又迟到了”,这样的提醒比“喂,你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。()
答案
单选题
“请大家安静一下”,“对不起,您又迟到了”,属于导游人员提醒方式中的( )。
A.敬语式提醒 B.协商式提醒 C.幽默式提醒 D.命令式提醒
答案
主观题
像往常一样, 他们又迟到了。
答案
主观题
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答案
单选题
顾客的问题是需要查询一下,客服跟顾客说稍等,这边给您查一下之后就没有回复,这样是正确的么?()
A.正确 B.不正确
答案
单选题
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答案
单选题
案例一(4):第二次咨询:2016年3月2日求助者此次咨询比约定的时间晚到15分钟.求助者:您好!实在抱歉,我迟到了。心理咨询师:能跟我简单说说您迟到的原因吗?求助者:(沉默)。我来的路上突然想到您给我留的作业没完成,怕没法进行今天的咨询,所以就把车停到路边想给您打电话取消这次咨询,但犹豫了一下,最后还是决定来,所以迟到了。心理咨询师:好的,谢谢您的坦诚!正好我们可以沿着您刚才遇到的困惑展开思考,
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答案
简答题
“跑了好远……从家跑到这……前边都是你们推着扛着……最后这一下……我帮一下,又算什么?”这句话表现了许三多怎样的品质?
答案
判断题
办理业务时自然微笑,业务办理完提醒客户进行核对:“请您核对一下金额”“这是您的证件、单据和卡片,请收好!”()
答案
判断题
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答案
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有一天,小明上学迟到了。班主任并没有立刻把小明找来训斥一顿,而是在班上责备全体同学:“咱们班今天有人迟到了,希望以后不要再发生这样的事情。”事后,全班的人都来教育小明,对他说:“你迟到了,就等于说我们全班都迟到了!”小明很快就克服了上学迟到的毛病。通过这种方法进行品德教育体现的德育原则是( )。
有一天,小明上学迟到了。班主任并没有立刻把小明找来训斥一顿,而是在班上责备全体同学:“咱们班今天有人迟到了,希望以后不要再发生这样的事情。”事后,全班的人都来教育小明,对他说:“你迟到了,就等于说我们全班都迟到了!”小明很快就克服了上学迟到的毛病。通过这种方法进行品德教育体现的德育原则是( )。
有一天,小明上学迟到了。班主任并没有立刻把小明找来训斥一顿,而是在班上责备全体同学:“咱们班今天有人迟到了,希望以后不要再发生这样的事情。”事后,全班的人都来教育小明,对他说:“你迟到了,就等于说我们全班都迟到了!”小明很快就克服了上学迟到的毛病。通过这种方法进行品德教育体现的德育原则是()
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