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B级客户特点包括哪些()
单选题
B级客户特点包括哪些()
A. 消费金额高
B. 接触时间短
C. 接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)
D. 过保修期就不再来店
E. 评估专营店服务容易以点盖面
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B级客户特点包括哪些()
A.消费金额高 B.接触时间短 C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等) D.过保修期就不再来店 E.评估专营店服务容易以点盖面
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A级客户特点包括哪些()
A.消费金额高 B.接触时间短 C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等) D.过保修期就不再来店 E.评估专营店服务容易以点盖面
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A级客户特点包括哪些()
A.消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高 B.接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报 C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等) D.过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满 E.评估专营店服务容易以点盖面
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单选题
C级客户特点包括哪些()
A.消费金额高 B.接触时间短 C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等) D.过保修期就不再来店 E.评估专营店服务容易以点盖面
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D级客户特点包括哪些()
A.消费金额高 B.接触时间短 C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等) D.过保修期就不再来店 E.评估专营店服务容易以点盖面
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单选题
C级客户特点包括哪些()
A.消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高 B.接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报 C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等) D.过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满 E.评估专营店服务容易以点盖面
答案
单选题
D级客户特点包括哪些()
A.消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高 B.接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报 C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等) D.过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满 E.评估专营店服务容易以点盖面
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