判断题

在旅客刷卡购买机上免税品过程中,如出现进入旅客签字界面后系统闪退或不慎按Home键返回等情况此时POS机仅打印出交易总额联,未打印出商户收据联。乘务员只要确认iPad交易明细中有该笔交易的信息即说明已刷卡成功,无需重复刷卡,避免系统重复记录该笔交易的数量()

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判断题
在旅客刷卡购买机上免税品过程中,如出现进入旅客签字界面后系统闪退或不慎按Home键返回等情况此时POS机仅打印出交易总额联,未打印出商户收据联。乘务员只要确认iPad交易明细中有该笔交易的信息即说明已刷卡成功,无需重复刷卡,避免系统重复记录该笔交易的数量()
答案
判断题
旅客购买免税品后,乘机携运离岛记为1次免税购物。
A.对 B.错
答案
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旅客购买免税品后,乘机携运离岛记为1次免税购物。
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判断题
旅客购买免税品后,乘机携运离岛记为1次免税购物()
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多选题
机型执飞的航线上,如能够进行免税品销售服务,则旅客购买免税品时可使用的支付方式有()
A.现金 B.中国境内银行发行的银联信用卡刷卡 C.支付宝扫码 D.微信扫码
答案
判断题
免税品销售时,如旅客一再坚持索取购物凭证,乘务员应提醒旅客下机后与中免公司联系,厦航中免将开具纸质发票邮寄给旅客()
答案
判断题
旅客和机组不应随身携带酒精饮料登机,候机楼隔离区或机上购买的免税品除外,条件是有购物凭证且经安全检查确认无疑()
答案
判断题
公司机上免税店若不能提供盛装免税液态物品的相关包装,也可以向在国外、境外转机的国际航班旅客售卖液态免税品()
答案
判断题
市内免税店销售的免税品,应当直接交付给旅客携带出境()
答案
判断题
按照《中华人民共和国海关对海南离岛旅客免税购物监管办法》,旅客若以牟利为目的为他人购买免税品或将所购免税品在国内市场再次销售,海关查证后将自作出处理之日起,5年内不得享受离岛免税购物政策。()
答案
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执行航班可以使用护照购买免税品() 在开箱(包)过程中如发现爆炸物,守住通道口,维持好秩序并疏散待检旅客和已进入隔离区旅客() 在开箱(包)过程中如发现爆炸物,应守住通道口,维持好秩序并疏散待检旅客和已经进入隔离区旅客() 根据《旅客和机组携带危险品的航空运输规范》附录A,酒精饮料不应置于手提行李中或随身携带登机,候机楼隔离区或机上购买的免税品除外,条件是有购物凭证且经安全检查确认无疑() 撤离过程中,禁止旅客———的行为。如旅客无视机组指示,可通过口令、喊话、广播等方式反复提醒() 检查体温过程中,如发现旅客有发热(≥37.3℃)乏力、干咳等症状的可疑旅客,应及时汇报处置() 机上免税销售使用的POS机不支持机上刷卡升舱操作() 机上出现扰乱行为,安保组处置扰乱行为过程中,客舱乘务员应协助维持客舱秩序,安抚旅客情绪,避免旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动() 在机场购买的免税品,能带上飞机吗?限制带多少? 在挑选和购买食品过程中,不提倡下列哪种行为?() 海南离岛免税政策是指离岛旅客在海南省离岛免税商店选购免税品,并乘飞机一次性离岛,可享受免进口税购物的政策() 旅客刷卡购买异地票,异地手续费需要售票员现金收取() 当机上出现旅客明显死亡的情况时() 逃生过程中,维持旅客秩序,禁止旅客大声喧哗吵闹,能够() 在口岸进境免税店,旅客可以在免税限额内任意购买烟、酒、婴儿配方奶粉() 撤离过程中,如旅客无视机组成员指令,可以通过哪些方式反复提醒() ()指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。 旅客运输过程中均由旅客承担责任的情况是:()。 旅客运输过程中,发生哪些情况由旅客承担责任? 案例10中,机上旅客受伤处置不当,旅客投诉。原因分析为()
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