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当消费者购买了一款手机后,发现其电池续航能力远低于宣传的水平,这属于购后行为中的( )
单选题
当消费者购买了一款手机后,发现其电池续航能力远低于宣传的水平,这属于购后行为中的( )
A. 满意
B. 不满意
C. 忠诚
D. 重复购买
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单选题
当消费者购买了一款手机后,发现其电池续航能力远低于宣传的水平,这属于购后行为中的( )
A.满意 B. 不满意 C.忠诚 D.重复购买
答案
单选题
当消费者有哪些肢体信号时,说明消费者想要购买了()
A.反复看产品或资料,凝视商品,比较商品 B.话题集中于某一单品 C.问价格 D.和朋友讨论
答案
单选题
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的?()
A.订单备注“开发票”,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票 B.告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票 C.询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间 D.使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票
答案
单选题
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的()
A.订单备注开发票,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票 B.告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票 C.询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间 D.使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票
答案
主观题
某消费者用6000元购买了一部手机,得到了2000元的消费者剩余,他对这部手机的支付意愿是______元
答案
单选题
购买了一款商业软件后,就拥有了它的()
A.复制销售权 B.使用权 C.修改权 D.署名
答案
多选题
消费者购买了有缺陷商品致身体受伤,消费者可以()
A.向销售者求偿 B.向生产者求偿 C.向送货人求偿 D.向商品广告的发布者求偿 E.向消费者权益保护机构求偿
答案
多选题
“LHFM”是一款播放各类评书、小说、音乐、相声等音频的手机APP。某消费者在使用时,根据其首页“海量资源、无限畅听”的大字醒目广告,花费188元购买了年度vip会员,但在其后准备收听一档名为《汉时明月》的节目时,发现仍需另外交纳节目购买费5元,消费者对此费用不认可,以下说法正确的是()
A.消费者有权要求经营者退还188元 B.消费者有权要求经营者退还188元并赔偿500元 C.消费者有权要求免费提供《汉时明月》节目 D.对于购买vip会员之后更新的付费节目,消费者无权免费收听
答案
单选题
威驰是一款时尚靓丽的家庭用车,共有()种车身颜色,便于消费者选择,总有一款适合你
A.4 B.5 C.6 D.7
答案
单选题
经营者向消费者推销移动电话时,以优惠的价格说服消费者购买与移动电话配套的电池、充电器等商品,消费者经说服接受了经营者的推销,一并购买了几种商品。经营者的行为属于()。
A.引人误解的虚假说明 B.低价倾销 C.搭售 D.正当销售行为
答案
热门试题
消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束()
消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?()
已购买了某种产品的消费者的集合是()。
消费者陈女士看见某超市一款洗发水打折,原价60元一瓶,现在只需30元。她买了一瓶使用一周后发现,洗发水已过期一个月。陈女士可以拿回多少赔偿款?
如果卖家的商品定价低于固定人群的消费能力,这部分消费者会立即购买
当一些商品调低价格后,本来应该刺激消费者的购买动机,促使他们大量购买和重复购买,结果却发现相当一部分消费者做出了相反的反应,购买不但没有增加,反而减少。试分析消费者在这种情况下的心理反应。
经营者向消费者推销移动电话时,以优惠的价格说服消费者购买与移动电话机配套的电池、充电器等商品。消费者经说服接受了经营者的推销,一并购买了几种商品。经营者的行为属于( )。
某移动通信经营者向消费者推销移动电话时,以优惠的价格说服消费者购买与移动电话机配套的电池、充电器等商品。消费者经说服接受了经营者的推销,一并购买了几种商品。经营者的行为属于()
根据消费者对购买目标确定程度分类,消费者的能力类型包括:()
在协调型购买行为中,消费者购买后如果发现产品有问题,一定会退货。( )
苹果手机 长期以来拥有良好的用户口碑,但其 续航能力及电池寿命 经常 受到 批评。 使 用 “两分法”分析 ,苹果手机续航能力低下的主要矛盾在于( )。
消费者购买了一部苹果手机,跟商家约定“当天发货”,但实际第二天才有物流走件记录,消费者为此拒签包裹,此时商家客服以下哪项应对措施合理?()
消费者做出健康管理服务购买决策的()过程是指消费者一旦购买了服务,就会进行与期望值比较的评估。
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当消费者购买时沉默寡言,感情不外露,态度持重,消费者购买的行为类型是()
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甲在乙商城购买了一款标价为1万元的劳力士手表,后被证实是假冒产品,按照我国消费者权益保护法的规定,甲可以要求乙商城退货退钱,并给予()的损失赔偿
购买力是消费者购买出版物的()能力。
()是消费者购买某种消费品的愿望和能力。
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