单选题

消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的?()

A. 订单备注“开发票”,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票
B. 告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票
C. 询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间
D. 使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票

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单选题
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的?()
A.订单备注“开发票”,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票 B.告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票 C.询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间 D.使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票
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单选题
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的()
A.订单备注开发票,在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票 B.告知消费者,因为距离订单确认收货时间很长,已经无法开具发票 C.询问消费者所需发票类型,告知消费者开具发票的大致时间 D.使用消费者原有信息,不再给消费者留言,直接对接开具发票
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单选题
消费者在某天猫店购买了一条牛仔裙,收到实物色差严重,遂联系客服小A退货并要求其承担运费,客服小A表示收到退货后会补退运费,但后续消费者收到退款中没有包含运费,此时消费者又联系客服小B要求补退运费,此时客服小B的哪种处理方式是正确的()
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答案
单选题
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答案
单选题
经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险()
A.正确 B.错误
答案
单选题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题?()
A.先联系快递公司赔付;若获赔则退款给消费者,否则延迟; B.以“包裹遗失是消费者责任”为由,拒绝消费者退款申请 C.以“快递责任”为由,要求消费者联系快递赔付 D.安抚消费者并询问处理意见,再找快递公司赔付
答案
单选题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题()
A.先联系快递公司赔付;若获赔则退款给消费者,否则延迟 B.以包裹遗失是消费者责任为由,拒绝消费者退款申请 C.以快递责任为由,要求消费者联系快递赔付 D.安抚消费者并询问处理意见,再找快递公司赔付
答案
多选题
消费者购买了有缺陷商品致身体受伤,消费者可以()
A.向销售者求偿 B.向生产者求偿 C.向送货人求偿 D.向商品广告的发布者求偿 E.向消费者权益保护机构求偿
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威驰是一款时尚靓丽的家庭用车,共有()种车身颜色,便于消费者选择,总有一款适合你
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