多选题

和客户沟通确认型号时,涉及缝针的几何结构,需要沟通哪些信息()

A. 弧度比如半圆弧,5/8弧还是3/8弧
B. 针长
C. 针尖设计比如是圆针、角针还是防刺伤针
D. 针尾设计比如控释针、HEMO seal设计

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多选题
和客户沟通确认型号时,涉及缝针的几何结构,需要沟通哪些信息()
A.弧度比如半圆弧,5/8弧还是3/8弧 B.针长 C.针尖设计比如是圆针、角针还是防刺伤针 D.针尾设计比如控释针、HEMO seal设计
答案
单选题
客户验证涉及多次沟通,每次沟通都需要新启一封邮件()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在和客户对接沟通时,需要懂得有效的沟通仪态姿势语言
A.对 B.错
答案
判断题
在和客户对接沟通时,需要懂得有效的沟通仪态姿势语言()
答案
单选题
销售顾问通过短信和客户进行沟通时,不要涉及以下哪个方面()
A.提醒客户注意事项 B.确认邮件/直邮是否收到 C.预约致电时间或见面时间 D.商议重大事项,如价格和付款方式等
答案
多选题
确认危机沟通的边界,需要确认()。
A.沟通技巧 B.沟通范围 C.沟通渠道 D.政策底线
答案
多选题
客户经理和客户商谈时,客户经理要注意哪些非语言沟通()
A.副语言 B.服装 C.表情 D.目光 E.体姿
答案
单选题
与客户沟通时需要良好的心态,指的是()
A.快乐,幸福,阳光 B.热情,自信,真诚 C.自信,坚强,快乐 D.真诚,积极,热情
答案
主观题
客户经理与客户沟通时应注意哪些问题?
答案
单选题
在与客户沟通结束时,关于确认让沟通有结果,说法错误的是哪一项()
A.做为销售人员要对整段沟通做总结陈述 B.总结就是结束语不要太占用客户时间 C.陈述后询问客户的建议 D.确认信息后达成下次服务协议
答案
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