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信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报()

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单选题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()。
A.使用“5102银行卡存入“交易存至信用卡内 B.使用“5107内部账转卡“交易存至信用卡内 C.通过营运作业与管理系统做错账申报 D.等待客户亲到网点办理退款手续
答案
判断题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报()
答案
单选题
营业机构清钞发现自助设备长款,使用“5238自助设备差错调整”交易功能项选择“1自助设备长款挂账”,将长款资金转入账户()
A.待处理出纳长款 B.银联卡其他应付款项 C.银联卡其他应收款项 D.待处理流动资产损益
答案
多选题
客户自助设备无卡存款时发生的长款情况经确认属于的,可以采取必要措施核实确认无需再存入账户的,将长款款项返还客户()
A.存款人反映存错账号 B.涉嫌诈骗客户资金 C.存款人对存款交易反悔 D.正常的交易资金重复汇款
答案
单选题
如在自助设备清机过程中发现的长款,应在中进行核算()
A.代理业务负债 B.存款应付利息 C.待查长款户 D.长款挂账户
答案
单选题
当自助设备清机后发生信用卡存款账款不符时,用户可以用()的查询结果进一步核实长短款。
A.6015存款历史交易查询 B.招商银行个人银行业务异地异常交易处理表 C.以上都可以
答案
单选题
自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整; B.可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; C.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; D.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;
答案
判断题
他行卡在我行自助设备取现,扣款但是未出钞,自动柜员机所属营业机构收到客户反映,确认此笔交易长款或营业机构清机加钞时主动发现长款后,可以由设备所属机构直接用现金方式将钱退给他行卡的持卡人()
答案
单选题
营业机构发现自助设备长款,使用5238自助设备差错调整交易进行”自助设备长款挂账“处理,系统自动将长款资金记入()
A.待处理自助设备长款200485户 B.待处理流动资产损益101183户 C.银联卡其他应收款100440户 D.银联卡应付款项200544户
答案
单选题
自助设备长款直接退还客户现金()
A.可以 B.严禁 C.经领导同意后可以 D.经总行审批后可以
答案
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