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信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报()
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信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报()
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单选题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()。
A.使用“5102银行卡存入“交易存至信用卡内 B.使用“5107内部账转卡“交易存至信用卡内 C.通过营运作业与管理系统做错账申报 D.等待客户亲到网点办理退款手续
答案
判断题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报()
答案
单选题
营业机构清钞发现自助设备长款,使用“5238自助设备差错调整”交易功能项选择“1自助设备长款挂账”,将长款资金转入账户()
A.待处理出纳长款 B.银联卡其他应付款项 C.银联卡其他应收款项 D.待处理流动资产损益
答案
多选题
客户自助设备无卡存款时发生的长款情况经确认属于的,可以采取必要措施核实确认无需再存入账户的,将长款款项返还客户()
A.存款人反映存错账号 B.涉嫌诈骗客户资金 C.存款人对存款交易反悔 D.正常的交易资金重复汇款
答案
单选题
如在自助设备清机过程中发现的长款,应在中进行核算()
A.代理业务负债 B.存款应付利息 C.待查长款户 D.长款挂账户
答案
单选题
当自助设备清机后发生信用卡存款账款不符时,用户可以用()的查询结果进一步核实长短款。
A.6015存款历史交易查询 B.招商银行个人银行业务异地异常交易处理表 C.以上都可以
答案
单选题
自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整; B.可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; C.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; D.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;
答案
判断题
他行卡在我行自助设备取现,扣款但是未出钞,自动柜员机所属营业机构收到客户反映,确认此笔交易长款或营业机构清机加钞时主动发现长款后,可以由设备所属机构直接用现金方式将钱退给他行卡的持卡人()
答案
单选题
营业机构发现自助设备长款,使用5238自助设备差错调整交易进行”自助设备长款挂账“处理,系统自动将长款资金记入()
A.待处理自助设备长款200485户 B.待处理流动资产损益101183户 C.银联卡其他应收款100440户 D.银联卡应付款项200544户
答案
单选题
自助设备长款直接退还客户现金()
A.可以 B.严禁 C.经领导同意后可以 D.经总行审批后可以
答案
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柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,综合柜员调出当天自助设备的监控录像进行查看确认()
柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,会计主管调出当天自助设备的监控录像进行查看确认。
柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,会计主管调出当天自助设备的监控录像进行查看确认()
柜员在进行清机操作时,如发现吞卡记录不符,综合柜员调出当天自助设备的监控录像进行查看确认()
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军人信用卡是一款面向发行的信用卡产品()
乐绚信用卡是一款等级的信用卡产品()
客户办理玫瑰卡自助扣款还款业务时,该玫瑰卡应与信用卡为方能办理()
邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时,必须输入信用卡()
邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时,必须输入信用卡()
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流动银行车能提供包括、信用卡激活、信用卡自助还款等在内的基础金融自助服务的同时,还能办理客户信息采集和金融知识宣传等业务()
遇到信用卡疑难投诉应注意话术,及时安抚沟通、客户同意配合,引导客户至信用卡业务部处理、客户不愿配合,可联系当地分行信用卡投诉处理对接人到现场处理()
客户可以将长城信用卡中外币存款转出至借记卡或中银信用卡对应外币账户中()
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