多选题

劣质服务对企业产生什么影响?()

A. 平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中20%的客户会把抱怨传播给20个人
B. 一次不好的服务需要12次好的服务来弥补
C. 一般来说我们只会听到4%的抱怨,81%的抱怨客户会永远消失
D. 每年业绩成长若只有1%,则市场占有率下降2%

查看答案
该试题由用户352****43提供 查看答案人数:41129 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户352****43提供 查看答案人数:41130 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度? 企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响 意志通过什么途径对人的健康产生影响意志通过什么途径对人的健康产生影响() 高钾血症对神经、肌肉有什么影响?为什么会产生这些影响? 什么是劣质烟煤?为什么不少发电厂燃用劣质烟煤? 物流服务方式的选择对()产生重要影响。 政府对企业的补贴会对企业产生影响,这种影响属于() 黄巾军起义对道教产生什么影响? 什么对透析患者心理产生重要影响?() 什么是劣质农药? 客户服务审计是评估企业客户服务水平的一种方法,也是企业对其客户服务策略作调整时产生的影响的评价标尺() ( )主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察。 疲劳破碎对钻速会产生什么影响? 表面破碎对钻速会产生什么影响? 什么是水的含氧量?对锅炉产生什么影响? 什么是劣质品? 什么是劣质品 福尔马林固定液在低温下久存容易产生什么物质?对组织切片产生什么影响? 频洗桑拿对男性生育会产生什么影响? 贫血和甲亢对心脏产生的影响是什么?( )
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位