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劣质服务对企业产生什么影响?()
多选题
劣质服务对企业产生什么影响?()
A. 平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中20%的客户会把抱怨传播给20个人
B. 一次不好的服务需要12次好的服务来弥补
C. 一般来说我们只会听到4%的抱怨,81%的抱怨客户会永远消失
D. 每年业绩成长若只有1%,则市场占有率下降2%
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劣质服务对企业产生什么影响?()
A.平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中20%的客户会把抱怨传播给20个人 B.一次不好的服务需要12次好的服务来弥补 C.一般来说我们只会听到4%的抱怨,81%的抱怨客户会永远消失 D.每年业绩成长若只有1%,则市场占有率下降2%
答案
单选题
劣质服务对企业的影响()
A.得到客户 B.失去客户 C.忽略客户 D.冷淡客户
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劣质服务对企业的影响是()
答案
主观题
劣质服务对企业的影响是()
答案
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如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外()
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答案
单选题
物流服务水准的确立对企业经营绩效不会产生重大影响。()
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答案
多选题
劣质车用尿素对车辆有何影响有()
A.会对喷嘴管道造成堵塞 B.造成SCR系统损坏 C.造成尾气处理不合格 D.减少动力.增加消耗
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