主观题

客户投诉开通任我看视频流量业务后,使用对应视频软件的流量未享受优惠的问题处理有哪几大步骤

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主观题
客户投诉开通任我看视频流量业务后,使用对应视频软件的流量未享受优惠的问题处理有哪几大步骤
答案
单选题
客户投诉开通任我看视频流量业务后,使用对应视频软件的流量未享受优惠,处理时第一步应做()
A.询问是否通过该视频软件观看了第三方提供的视频 B.询问是否通过热点分享给别人使用 C.询问客户只是浏览软件页面,还是进入视频进行观看 D.以上均错
答案
判断题
任我看视频流量包只包含单个对应视频APP流量()
答案
判断题
任我看视频流量仅用于观看视频的流量优惠()
答案
多选题
任我看视频流量业务,以下说法正确的是?()
A.视频流量包内所含流量可结转 B.视频流量包内所含流量优先于统付流量。 C.视频流量包内所含流量优先于套餐其他流量。 D.视频流量包和套卡中所含流量包含使用CMWAP接入点方式,访问视频APP所产生的流量。
答案
多选题
任我看视频流量业务,以下说法正确的是()
A.视频流量包内所含流量可结转、不可共享、不可转赠 B.视频流量包内所含流量优先于统付流量 C.视频流量包内所含流量优先于套餐其他流量 D.视频流量包和套卡中所含流量包含使用CMWAP接入点方式,访问视频APP所产生的流量
答案
单选题
流量分享卡是否可以订购任我看视频流量包()
A.能 B.不能
答案
判断题
任我看视频流量和青春卡日流量,可结转、不可共享()
答案
判断题
任我看视频流量和青春卡日流量,可结转、不可共享()
答案
多选题
任我看视频定向流量包的规则说法正确的是()
A.订购立即生效,变更下一月结日生效,以最后一次变更为准 B.9元包每次可选择2个视频APP C.24元包每次可选择1个视频APP,仅可订购1次 D.同一个月内允许9元包与24元包并存,但不能指向同一APP
答案
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