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顾客选择服务提供者的标准有()
多选题
顾客选择服务提供者的标准有()
A. 可获性、便利性
B. 可靠性、个性化
C. 价格、质量
D. 声誉、安全、速度
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多选题
顾客选择服务提供者的标准有()
A.可获性、便利性 B.可靠性、个性化 C.价格、质量 D.声誉、安全、速度
答案
多选题
小额信贷服务的提供者有()
A.商业银行 B.信用合作社 C.专业小额信贷机构 D.社区基金 E.工商业企业
答案
单选题
餐饮服务提供者的法定职责有:()。
A.建立健全食品安全管理制度 B.加强对职工食品安全知识培训 C.配备专兼职食品安全管理人员 D.以上都是
答案
单选题
()即是产品和服务的提供者,又是信息的提供者
A.银行 B.消费者 C.企业 D.国家
答案
单选题
根据服务质量差距模型,企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是( ) 。
A.质量感知差距 B.服务传递差距 C.质量标准差距 D.感知服务差距
答案
单选题
管理式医疗保险不同于传统医疗保险的特点是() ①管理式医疗保险对医疗服务提供者有选择 ②管理式医疗保险提供者与医疗服务提供者共担风险 ③管理式医疗保险提供者承担全部医疗费用风险 ④管理式医疗保险与医疗服务提供系统相分离
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
答案
单选题
第三者政府理论认为政府有三种角色:资金提供者、服务提供者、监督者()
A.正确 B.错误
答案
主观题
特定餐饮服务提供者
答案
单选题
新的服务或服务变更的需求可以来自顾客,服务提供者,(),以满足业务需要或改善服务的成效。
A.内部组织或供方 B.第三方合作方 C.外部组织或供方 D.内部组织或外部组织
答案
单选题
互联网信息服务提供者和互联网接入服务提供者的记录备份应当保存[]()
A.90天 B.60天 C.30天 D.20天
答案
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电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者,应当履行义务()
餐饮服务提供者是指:()
餐饮服务提供者或者餐饮配送服务提供者应当主动向消费者提供一次性筷子、调羹等餐具()
互联网信息服务提供者和互联网接入服务提供者的记录不应该备份()
餐饮服务提供者应当制定并实施,不得采购的食品原料。倡导餐饮服务提供者公开,公示等信息()
业主可以选择其他服务或者不同服务提供者的服务来满足自己需求,是属于需求的特征()
顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()
服务人员是()的提供者
餐饮服务提供者是指:()
餐饮服务提供者应建立()制度。
住院药品供应服务提供者是()
消费者在面临众多的商品和服务提供者时,自主选择商品和服务的权利为消费者选择权()
健康管理服务提供者在健康管理服务中享有权利有( )
消费者在面临众多的商品和服务提供者时,自主选择商品和服务的权利为()
互联网信息服务提供者实施侵犯其他互联网信息服务提供者合法权益的行为()
网络餐饮服务第三方平台提供者应当对入网餐饮服务提供者的经营行为进行和()
餐饮服务提供者应当制定并实施(),确保所购原料符合食品安全标准。
服务提供者和()是两项影响服务接触特性满足程度的主耍要素,即影响顾客对服务感知的结果。
健康管理提供者在健康管理服务中享有的权利有()
健康管理提供者在健康管理服务中享有权利有()。
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